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　　据半岛都市报报道　做饭时不小心被烫伤应该怎么处理？孩子有轻微的过敏症能不能服用抗生素类药物……今后，市民遇到就医服药方面的难题，只需拨打电话95120，不出家门就能够得到专家的详细解答。记者今天从卫生局获悉，为方便市民求医问药，本市将投资4500万建成一套疾病控制网络系统，其中95120将正式被打造成市民的“健康顾问”。

　　“之所以要开设95120，主要是因为现在市民在求医问药过程中遇到的问题越来越多。”市卫生局有关负责人告诉记者，根据卫生部门的调查，随着医院科目的细化和各种药品种类的增多，很多市民对如何处理突发医疗事件、如何防范疾病、如何安全用药往往不甚了解。由于觉得事小不值得去医院，又找不到专家进行咨询，从而导致“想当然”用药的越来越多。针对这种情况，市卫生局决定为市民打造一个“健康顾问”，让市民不用出门，只要拨打95120呼叫系统，就能够随时得到专家的指点。

　　据市卫生局副局长鲍国春介绍，根据规划，本市将投资4500余万元，利用现有的信息网络资源，在全市建立融指挥协调、预测预报、医疗救治、物资储备等功能为一体的电子信息网络系统，并与城市公共安全信息共享网络系统互连互通。整个工程分三期完成。目前应急指挥系统和全市三百余个固定监测点信息报告系统已基本完成，95120呼叫系统已进入招标建设中。

“95120是一条全市公共卫生公益电话网络，市民拨打电话以及咨询服务全部是免费的。”市卫生局有关负责人告诉记者，在95120系统建立的同时，市卫生局将配套成立一个医疗专家库，市民若有公共卫生、疾病预防、安全用药、医疗事故等方面的健康问题，都可以通过95120这个呼叫系统接受专家的免费咨询。而一旦遇到不能马上回复的问题，95120呼叫系统将先予以受理，然后立即向专家库中的专家求助，以最快的速度给市民回电解答。（2006.11.07）

                                                 来源：半岛都市报