人们常说，评判一个地方的文明程度，先要看看它的厕所卫生。巴西医院的卫生间，大多干净整洁，可以说，卫生间的清洁水平，从某种程度上也体现了巴西良好的医疗服务水平。

旅居巴西已有5年的姜女士告诉记者，来巴西的头一年，她因坐骨神经痛急性发作到医院看急诊，医生做了全面检查后，认为她病情严重，需住院治疗，于是姜女士被安排住进了三人一间的普通病房。

由于病的不轻，姜女士行动不便，尤其是上洗手间时，蹲坐十分困难，需要人扶，但医院规定家属只能在探视时间进病房，她身边没有一个亲人，而且语言也不是很好，所以，住院第一天，姜女士就为上洗手间发愁了。但厕所还是得上，她找到了洗手间的位置，一推开门，竟然看到一位笑容可掬的护士，护士看她行动不便，赶忙上来扶她，并把她扶到了坐便器上，看她解完手，护士又帮她洗了手，把她送到了病房门口。原来，医院考虑到，很多病人会出现身体不适，行动困难的情况，专门在洗手间配备了护士，以更好地帮助病人。

在医院住了几天，姜女士深切感受到了巴西医院良好的医疗环境。在病房里，护士不但细心照料她吃药、输液，还每天帮她洗澡。当她感觉孤独时，护士拿出卡通片，让她了解病情，并鼓励她只要配合医生治疗，病很快就会好的。当得知她是中国人，对医院的伙食不习惯时，护士专门到伙房，为她特别做中国饭菜。经过医生的治疗和护士的护理，她的病好得很快，一个星期就出院了。

巴西卫生部的一位工作人员表示，病人除了对症治疗外，医院的环境、看病是否方便、心情是否舒畅，对病人的疗效也起了重要作用，所以医院十分重视环境和服务等“软件”。记者采访了帕萨医院的一位护士玛丽萨，她说，护士除了专业知识，对待病人态度也很重要。

医院医务处向记者介绍，医院的护士有治疗护士和护理护士两种，她们的地位和待遇完全是平等的，医务处每个月要对她们进行考核，内容之一是请病人为护士打分，考核不合格就得下岗参加培训，第二次不合格就得辞退。

转自：生命时报