男性医务人员为女性患者检查身体时，须有护士或家属陪伴；根据患者需要，开展检查结果邮寄或网络反馈服务……昨天上午，在全省医政工作会议上，省卫生厅决定在全省二级以上医疗机构实施《河南省便民惠民医疗服务40条》，要求全省医疗机构即日起，逐步全面执行。

提供轮椅、推车要免费

设立导医员、设置医院分布图、提供就诊须知和流程……在这便民医疗服务40条中，有一些服务是现在大部分医院已经做到的。但同时又对医院服务提出了新的要求，其中规定，开展预约挂号、预约检查服务，公布预约电话并要有专人值守。

另外，除了对持《老年人优待证》者免收普通门诊挂号费外，医院还要设门诊服务台，免费为患者提供咨询、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等服务。

同时，轮椅、推车等服务设施也要免费为患者提供。为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。还要完善无障碍设施，卫生间要设置残疾人及儿童使用设施。

免费为患者提供开水供应服务，如今不少医院都能做到，惠民规定则要求除此之外，在门诊候诊区、医技检查区、手术等候区还要配置足量的患者休息候诊椅。

检查结果邮寄给患者

除了一些免费服务外，各医疗机构还要有更加人性化的服务。比如门诊上要设立有明显标志的残疾人、军人、老年人服务专用窗口。门诊划价、收费要实行一站式服务。倡导挂号、收费、取药等服务窗口处，实施“一米线服务”。

用药咨询热线医疗机构也要对市民公布了！惠民规定中要求医院还要设立并公布合理用药咨询热线电话，让市民能享受到用药咨询的服务。

此外，门诊、病房要设置公用电话设施，提倡设立互联网服务。还要根据患者需要，开展检查结果邮寄或网络反馈服务。

对于实行门诊值班主任制度或院长接待日制度，像郑大一附院等一些医院早已开始执行。在惠民规定中，明确今后各医疗机构也要开展。

医院互相承认辅助检查结果

不少医疗机构在为患者进行放射检查时，不重视防护措施，铅围裙不少医院还能提供，但铅帽、铅围脖、铅眼镜等设施很多医院都没有备齐。对此，惠民规定中也明确要求，要提供更衣设施和这些防护设施。“一名医师一名患者”诊查制度也要执行。其中规定，男性医务人员为女性患者检查时，要注意保护隐私，要有护士或家属陪伴。同样，在门诊诊室、治疗室等场所，也要为患者提供私密性保护设施。

对于急诊科，要实行24小时应诊制和首诊负责制。急危重患者实行“先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续”的原则，院内急会诊10分钟到位。

对于二级以上的医疗机构除了实行辅助检查结果互认制度，杜绝不必要的重复检查外，还要设立一定比例的济困床位，为困难群体提供济困医疗服务。

此外，各医疗机构还要定期组织医务人员进社区、下基层开展义诊活动。

来源：东方今报