2008年3月，礼泉的刘凤云老太太因病住进了咸阳中铁二十局中心医院治疗，在挂吊瓶输液的时候，病人家属发现输液瓶里有一根毛发。因为这根毛发，患者家属和医院至今仍然“剪不断、理还乱”。

吊瓶里出现毛发 医院说“没有责任”

像往常一样，2008年3月5日中午12点左右，咸阳中铁二十局中心医院脑二科的护士在给该院住院的患者刘凤云老太太输液以后就忙自己的工作去了。当输液瓶的药液注射了一会儿的时候，在病房陪护刘老太太的儿子董忠涛在观察输液时突然发现该输液瓶里面有一根长约4厘米的毛发，于是，立即将护士叫到病房。

董忠涛在向记者投诉时说道：事情发生后，护士换下了这瓶药，随后要带走，经我再三要求，这瓶药被我留下了。当天14时许，该科护士长及科室主任黄勇、药剂科段主任及杨洁等陆续到医生办公室,杨洁很认真地抄写了药的相关信息。经双方协调，院方从该输液瓶抽出部分药液送检。在双方确认该输液瓶的问题无误后，把有毛发的药液用医院使用的纸袋封存并两头用封条贴好，我和该科黄主任双方签字，被我保管了起来。

“2008年 3月 6  日 15：00左右，经对该问题药液做细菌培养检验，护士长亲自跑到病房告诉我，药液没有问题，好着呢，但并没拿出检验报告。因为当天我得知母亲病情非常严重，没有治愈的可能。所以我就怀疑药可能有问题，当天就要求医院重新在第三方权威机构对该问题药液进行检验，以便及时采取补救措施，但是他们不肯。农村家里有讲究，人不能在外地去世，所以就商量出院。”

“2008年3月7日，我为母亲办理了出院手续，不幸的是母亲于3月17日离开人世。在料理完母亲的后事之后，为这瓶问题药液的事情我们曾经找医院，希望医院能给我一个合理的解释，但医院说他们没有责任，至今也没有给我们任何合理的解释。”

医院：院方没责任 赔患者家属500元是为息事宁人

对于输液瓶里出现毛发的事情，记者来到咸阳中铁二十局中心医院进行采访。该院医教部一位负责人向记者介绍了此医疗纠纷的大概情况。在给记者的一份书面情况说明中这样写到：患者李风兰(后经患者家属更正，患者名字应该是刘凤云)，73岁，于2008年2月29日以(1)脑干梗死；(2)脑梗塞；(3)高血压III级；(4)肺部感染由礼泉县中医院转入我院脑血管病二科。住院期间，经过溶栓、抗感染、支持等治疗，患者病情逐渐好转，2008年3月5日在输液时，患者家属发现药液内有一根毛发，科室医护人员将液体送往检验科检验，经过培养结果为无细菌生长。而且在医护人员观察患者的三天里，患者无任何不适和输液反应。患者亲属董忠林不愿继续给患者治疗，于2008年3月7日签下“要求出院，后果自负”的字样，患者于当日出院。

随后，记者又向对“药液毛发”事件过程比较熟悉并参与处理的该院药剂科段主任进一步了解情况。段主任向记者介绍道，“事情发生后，我们及时对问题药液进行无菌化验，结果是药液没有问题，并且也没有给患者带来损害。当时患者家属向医院提出药液里的毛发是怎么出现的、怎样解决等问题。对此我们及时采取了积极的态度。因为不敢确定原因，当时我们表示给患者家属500元算补偿费用，患者家属不同意。因此问题拖到现在。从药品的进货渠道上来讲，我们都是严格按照规定执行的。我们的药液是正规生产厂家进来的，都是经过GMP认证的企业；经营公司的渠道也都合法。我们的流通环节都很完善，药品进到医院后，临床护士也会认真地去检查。并且我们的配药室、制剂室也都是无菌室，护士在给病人使用过程中也严格遵守操作程序，如果药品有问题，肯定不会给患者使用。因此，可以排除医院的责任。至于药液里的毛发是怎么进去的，我们也在怀疑。但真的不敢断定具体原因。”

记者问到，既然药液里面出现异物医院没有责任，那为什么要主动给患者家属“500元精神损失费”？段主任无奈地向记者表示，“那是为了息事宁人”。段主任向记者介绍：“在给患者输液的时候，药瓶里面出现少许杂物国家有数量规定，原因是针头在扎进瓶塞口的时候会带进去少许肉眼可以见到的瓶塞杂质。以前医院也出现过类似的事情，病人家属来医院闹事，堵医院的大门，使医院不能正常工作。之所以我们主动给患者家属500元作为‘精神补偿’，那是为了‘息事宁人’，对此，我们也是有苦难言，给患者钱‘私了’算了，为的是把这件事情早点了结。如果要真正查清原因，除非做DNA鉴定，但这有必要吗？”

最后咸阳中铁二十局中心医院药剂科段主任表示，这件事情发生后，给医院也起到了警示作用。现在医院每次开会时都要求医护人员在对于给患者换药时慎之再慎，以免再出现上述情况。

在记者快要发稿的时候，对于咸阳中铁二十局中心医院段主任讲到的关于500元“精神补偿”一事，院方又回复了以下说明：当时是液体中发现毛发一事患者家属首先提出赔付500元，因为事原因不明，我院出于人道主义考虑，同意患者要求。此时，患者又提出免除住院期间的一切费用。鉴于这种无理的要求，医院认为这种行为全然是一种讹诈，不予接受。

而对于500元赔偿问题，病人家属始终否认是自己先提出来的。

目前记者了解到，咸阳中铁二十局中心医院坚持自己没有任何责任，并指责家属“不配合”。董忠涛很无奈地向记者说：作为患者家属，对于这件事情怎么赔偿,我们并不在意,最重要的是我们要明白这药瓶里面的毛发是怎么进去的，到底是谁的责任，希望院方能给我们一个令人信服的解释，也以此告慰老人的在天之灵，但没有想到这么难。董忠涛向记者表示：为这件事情他已经感到很累了，他也不打算再跑医院，必要的时候他们会通过法律途径解决。 

来源：三秦都市报