万鲜红是山西省人民医院急诊科的一名护士，在护士节到来之际，我们走近她的工作，也走近了无数急诊科护士的工作。

最感动的……

医院收到弃儿的时候很多，我来到急诊科4年的时间里，就遇到了两个弃儿。那天我上夜班，护士长打来电话：“今晚你有个特殊任务，要照顾好一个孩子。”不用猜，我知道这肯定又是一个被遗弃的孩子。孩子白天放在妇产科门诊，那里的同事下班后，孩子自然就会交给急诊科来照料。

这孩子大约有3岁吧，是先天愚型患者，懂吃懂喝，但瞌睡了、饿了只会哭，不会说话。我见到孩子时，他只穿着一身崭新的棉袄、棉裤，除此之外，没有其他衣物。医院病房很热，孩子这么捂着肯定会生病的。我赶忙从家里拿来了我儿子的秋衣、秋裤，又给他带了点牛奶、面包。

我把他单独安排在一个打扫干净的房间里，还换了新床单，因为要照顾就诊患者，就让实习护士陪他一起睡了，我则抽空过来看看他。那个家特别热，一进去就觉得空气很干燥，孩子呼吸也不是很畅通，整晚，只要我一有时间，就往地上洒些水。我忙乎了一个晚上，他好像一点都不知道，夜里叫他起来尿时，他也歪着脑袋，一副睡得很香的样子。但早上醒来给他穿衣服时，他却对着我笑嘻嘻的。要知道，他对别人可是一直板着小脸，没有任何表情呢。实习护士给他喂早饭时他哭着不吃，给他洗脸他也不配合，但我一过来他就变得很乖，也十分听话了。当时，我就特别感动，心里暖暖的。真没给他白忙一晚上，这个小家伙。 

早晨要下班了，我把孩子抱起来交给下一班的护士，孩子立刻哭起来，紧紧地抓住我不放手，我也难过起来。同事们都逗我说：“看，把你认作妈妈了。”其实，一个晚上我也没跟他多说几句话，照顾他时他还睡着呢。这孩子虽然有病，但真的很可爱，大人为什么要抛弃他呢？第二天下午，孩子被送到了福利院，我知道后，难过了好一阵子。

最渴望的……

护士的压力，很多时候来自患者及家属的不理解。因为护士是跟他们最直接的接触者，遇到不满意的地方，他们会首先冲护士发火。来急诊的患者和家属心里肯定比其他时候就诊的患者更着急，难免带着情绪，而且好多人都有这样的想法，急诊就应该立即对患者进行治疗，根本不应该等。但是遇到人多时，等待是必然的。比如等待会诊、做检查，需要的时间都比较长，如果医生不能立刻到位，病人就会吵起来。虽然我们忙得脚步不停，一直都在积极联系，但患者不管这些，只会冲着我们发脾气。而且，这样的事还会经常发生，我们就好像受气包，所有的矛盾都会集中体现在我们这里。

工作的压力，不是累和忙带来的，最怕的是遇上不讲理的人。其实，无论多忙、多累，只要我们接诊的病人能对我们表示理解，就是再辛苦，心里也会非常舒畅。

最委屈的……

作为护士，挨骂不能还口，甚至挨打都要忍着，明明不是自己的错误，还不能辩解，这个时候真的很委屈。

有一次，一位患者来看急诊，就在护士要帮他抽血化验时，却无端被打了一巴掌。家属赶紧解释说，患者有精神病。这名护士没有说什么，虽然脸上的手印还清晰可见，她还是含着泪水为患者做完了检查。在急诊科，护士受委屈是常有的事，我虽然没遇上过这样的事，但同为护士，感觉是一样的。

最自豪的……

在急诊科工作4年，万鲜红感受最深的是，只要你真心付出了，患者其实也是能够理解护士的。护士每天面对的都是形形色色的患者，而且是和他们接触最多的人，很多事情都要由护士来进行沟通。“所以，沟通非常重要，哪怕是特别忙的时候，也要和患者说上两句。可别小瞧了这两句话，有时候能避免不少的麻烦呢。”

最忙碌的……

节假日是急诊科最忙的时候，也是急诊科护士最累的时候。尽管门诊有加强班，急诊每天都要挂一两百个号，不光要接待，还要询问病史，交给相关大夫，并告知大夫患者的基本情况，大夫检查完还要指导导医帮助患者去做检查，最后再回到分诊台。而且，节假日里的病人还比较多，当班的时候真的是“马不停蹄”，一个班下来，脚都快不是自己的了。

最受益的……

万鲜红说，做了护士之后，自己最大的收获，也是最令她高兴的就是性格的改变了。她的性格本来很柔弱，但自从到急诊科后，发生了很大变化，渐渐的自己变得利落、果断了许多。她说：“看到的生离死别多了以后，自己的人生观也发生了变化，人变得开朗了，好多事情也能看开了，不会轻易因为小事跟别人斤斤计较。开心度过每一天，是我生活的宗旨。你给别人微笑，别人也会还你微笑，微笑是会感染、会传递的。”

来源：山西新闻网