医药经济报 “病人多花5元钱,可以选护士!”从6月1日开始,泰州市人民医院推出多花5元钱包“一针见血”服务。在医疗收费偏高广被诟病的今天,泰州市人民医院这一举措“一石激起千层浪”,在本报连续报道并经各大网站转载后,该院迅速被推到舆论的风口浪尖,由于舆论压力太大,从昨天开始,该院已经停收5元特别费,“一针王”面临“退场”。
“一针王”:现在觉得浑身轻松了
昨天下午,记者再次来到泰州市人民医院输液大厅,让记者惊讶的是,前两天用来宣传“点”“一针王”需要另收费的展板,已不见踪影,只是在输液室的外墙简单贴着“一针王”杨书霞的照片。在输液大厅,记者遇到了一位带孩子来挂水的陈女士,她告诉记者,孩子发热需要输液,每次穿刺都非常困难,她是听邻居讲该院有个“一针王”,当天专门慕名找杨书霞为孩子扎针的。在邻居事先“指点”下,当她向医护人员提出另交特别费用5元钱时,被告知从当天开始该院已经停止收取该费用,“那我还能请杨护士吗?”当得到肯定答复后,不一会儿,杨书霞推着输液车来到了她孩子的身边,寻找扎针点、穿刺,“一针见血”!陈女士连声道谢,杨书霞忙摆摆手:“没什么,这是我应该做的。”
杨书霞告诉记者,她是当天上午被通知停止收取5元特别费用的,这就意味着从昨天上午开始,她和其他护士一样轮流为患者扎针。不要再担心“一针不见血”需另赔钱,“现在感觉浑身轻松,今天晚上回去可以好好睡个觉了”。杨书霞说,自6月1日正式挂牌上岗后,她承受了常人难以想象的压力,由于“点”她的全是“穿刺困难户”,往往找静脉都要费很长的时间,有的患者在扎针前她就能预料到自己不能“一针见血”,“失手”了不但要赔钱,而且也感觉对不起“一针王”这块牌子,很多天来,由于压力太大,她晚上都睡不好。
当她当天接到领导停止收取5元特别费用的通知后,她突然有种“解脱”的感觉,她说,既然现在不另外收钱,那就意味着不需要为不“一针见血”赔钱。说到这,杨书霞又认真地告诉记者,不害怕赔钱并不意味工作不认真,因为对于每一位护士而言,能“一针见血”的都不希望给患者扎第二针,相反由于没有太多的思想负担,更有利于技术的发挥。
同事:这个5块钱不好拿
护士小王是杨书霞的同事,当初医院护士大比武选“一针王”时,她也曾跃跃欲试,但由于临床时间不长,知道自己“几斤几两”,最后没有敢报名。她告诉记者,给一周岁左右的孩子打“头皮针”,是她们护士最头疼的,一般成功率只在50%上下,最后参加比武的全是医院穿刺的顶尖高手,“打头皮针”的“行家”,杨书霞最终当选“一针王”,小王没觉得很突然,她非常羡慕,此外也感到一丝轻松。因为从6月开始很多“困难户”都找了杨书霞,她们其他护士的“拦路虎”会少点。小王还说,其实她们从内心都希望自己也能成为“一针王”,被患者需要,被人尊敬,做护理行业的佼佼者,也好为杨书霞分担压力。可一方面,小王同时亲眼见证了杨书霞称“王”后所承受的压力,从内心也心疼杨姐,杨姐每次扎针后,她常长嘘一口气,真心感觉“杨姐这个5元钱不好拿”。
对于取消5元钱特别收费,小王认为这对杨姐有点不公平,这是因为很多患者现在都知道“一针王”了,谁都希望杨姐给自己的孩子扎针, 相比其他同事,杨姐的工作难度和工作量要增加很多。“但取消有取消的道理吧,我们也不好说什么。”
院方:不想成为舆论关注的焦点
泰州市人民医院门诊部一位主任在接受记者采访时说,接院领导通知,从当天开始停收了“一针王”5元特别收费 ,但“一针王”这个牌子还在。患者现在还可以“点”“一针王”,如果“一针王”忙得过来,或者患者愿意等候,一针王还可以为患者服务,只是由于没有另收钱,一针王万一失手就不需要另外赔钱了。
至于为何取消5元特别收费,该主任说,是因为他们这样的尝试被新闻报道、舆论热议后,“压力太大了”。事实上,在他们医院试行的10多天内,200多位患者“点”了“一针王”,事后没有一位患者提出过异议,但让院方没有想到的是,不少网友却认为他们在变相多收费,增加患者的负担,给本来就偏高的医疗收费“加码”,有家电视台甚至对他们这个做法,提出了非常严厉的批评,他们医院一下子被推到了舆论的“风口浪尖”,院方压力非常大。同时由于泰州目前正在参评国家文明城市,不能因医院被“非议”给城市“升级”设置障碍,因此院方“无奈”地主动暂停收取5元特别费用。
思考:钱不收了但牌子不能“倒”
病人多花5元钱,可以选“一针王”护士为孩子扎针!泰州市人民医院在业内率先推出“花钱选护士”的举措,经本报报道后,迅速成为社会热议的焦点,我省多家省级媒体纷纷“跟进”,全国众多网站转载了这个新闻,有“力挺”该院的,也有提出批评的,泰州市人民医院一时成了聚焦点,由于受不了多方的压力,终于不得不停止了收费。
今年50岁的泰州市民吴先生,一直非常关注泰州市人民医院这一举措,并在收费期间带孙子去找“一针王”挂过水,“一针见血”让孙子少受了皮肉之苦,他认为5元钱花得不冤枉,同时,5元钱,在一般家庭都可以承受,比起一些专家费动辄几十、上百,实在算不了什么。现在取消5元收费,他们再找“一针王”,心里就没有那么踏实了。“因为责任和义务是对等的”,光给“一针王”个名头,没有收益和惩处的相互约束,“一针王”在疲于奔波的同时,也就失去了推广的意义。
当然,在网上记者也见过不少对5元收费提出批评的“声音”,一位搜狐的网友更是将泰州市人民医院这一做法,“定性”为“加剧了公共服务货币化中的医疗不公,更是一种医疗公平底线的失守”,该网友说,诚如有患者质疑的那样,合格的医生就应该能够准确诊断病情。同样 ,作为一名合格的护士,就应该凭借高超的技能,让病人少受痛苦,力争“一针见血”。难道要求医护人员“一针见血”,就必须让患者被动“放血”?
多收了5元钱,引发如此热议,记者更愿意理解为,是医疗这个本身就具有高关注度行业的“特质”,是人们对“看病贵、看病难”的关注。不论热议内容如何,收费是停是续,相信人们都希望“一针王”牌子不“倒”,也希望其他每个护士心中都有这个“标杆”,让病人少受痛苦。
来源:扬子晚报