昨天22时许，记者赶到黄河医院时，大部分在该院肠道门诊看病的患者还在输液。患者和家属纷纷向记者反映，昨晚看医保门诊收据后发现自己的治疗费都出现差错，而且对空调费、枕套和床单费等未能享受到的服务项目费用提出质疑。

手误多写11袋注射液

经过反复核对后，带着儿子就诊的安女士告诉记者，医生给她儿子的处方中开出两天输液的药，但药费达到300多元。可是在取药后发现，药品和药费单上有明显的差别，一项“葡萄糖氯化钠液”竟然有12袋，而自己手中仅仅有一袋该种液体。找到医护人员后，一位护士承认是在输入电脑时，由于手误把“1”写成了“12”。昨晚当记者在输液室采访时，患者家属提出质疑，如果医院错收了他们的费用就应该拿出12袋的药液，为何患者手中只有一袋药液？对此，那位承认手误的护士表示，她在取药时已经发现了错误，回来后打算给患者退款。然而这样的说法却令家属更不能理解，是患者家属发现差错后找到了医生，而并非医护人员主动找到家属。如果家属没有发现这个差错，那么谁又会出面提醒呢？

收费明细单晚上不能打？

从医院门口到肠道门诊的输液室，记者先后遇到8名患者都提出他们的收据上有“多收费”的问题，金额从十多元到几十元不等。正在输液的于先生和杜先生治疗费用相同，而且收据上的治疗收费明细款项相加只有70多元，可是最后的合计款额却是140.9元。患者家属表示，对于这样的问题，医护人员并没有解释，只告诉大家“晚上电脑无法查，得转天白天才能查”。采访时，该院行政总值班的孙主任向记者表示，该院的医疗收费是很透明的，让患者都能看清楚收费的款项。而对于“多收费”的解释是，收据上没有足够的地方打印所有的收费款项，患者可以再另外打印明细单，而且晚上在急诊电脑就能打印。

未享受服务也收费

在检查过患者的收据后，孙主任承认的确有一项“空调费”出现重复收费的情况。虽然多收的钱不多，但也会退还给患者。对于这项“空调费”，患者和家属都提出异议，在输液室内根本没有享受到凉爽。记者注意到，在两间输液室内挂着两台十分陈旧的空调，确实没有凉风，与备药室的空调感觉截然不同。特别是靠里面的输液室所使用的空调已经损坏，一开机就发出嗡嗡的噪音。此外，对于收据上“一次性枕套”和“一次性床单”的收费大家也反映，根本就没有护士来撤换枕套、床单。患者于先生在前面一位患者从床上起身走后，就被直接安排到了床上，仍然使用着前面患者用过的枕套和床单。而安女士的儿子一直坐在椅子上输液，根本没有躺过床，没有用过枕套和床单，同样也要收费。听过大家的反映后，孙主任表示将把这些意见向院领导转达，争取改进。在场的许多患者和家属认为，在享受不到医院服务的情况下，却还要收费，这种收费应当算是乱收费。

来源:人民网