17日，部分乳品企业纷纷在自己的企业官方网站发表声明，承诺召回全部问题奶粉，并对消费者给予赔偿。

蒙牛集团承诺，将不合格的婴幼儿奶粉全部召回，由此产生的费用由蒙牛承担。对因食用问题批次奶粉造成身体疾患的消费者，五年内查出由此造成的疾患蒙牛将负责到底。

伊利集团在承诺中表示，北京2008年奥运会所有乳制品都是伊利集团提供的，经国家检测全部合格。市场上销售的伊利奥运产品与供应奥运会的产品是相同品质的。

广东雅士利集团股份有限公司发表声明，对持有不合格批次产品的消费者，有无发票均可凭包装全额退货和换货。对因食用问题批次产品引起身体疾患的消费者，五年内出现相关疾患将负责到底。

圣元公司在承诺中表示，对因使用圣元优聪产品引起泌尿系统疾患的宝宝，圣元将承担全部损失并赔偿。

施恩（广州）婴幼儿营养品公司承诺，对持有不合格批次产品的消费者不论是否有发票均可凭包装全额退货或换货。对因食用以上批次产品而引起身体疾患的消费者，八年内查出相关疾患将负责到底。

无购货凭证可就近退货

17日，省工商局下发紧急通知，要求各级工商部门协助消费者做好问题奶粉的退货工作，有销售凭证的据凭证退货，无购货凭证的，到就近销售点退货。

省工商局已要求各级工商部门对下架退市的含有三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉就地封存，防止再次流入市场，对于清查问题奶粉的情况，则实行每天一报。

来源：百灵网