近日，不少市民反映，不管拨打电话预约还是直接上医院，都很难挂上专家号，而花200元办理一张“健康之路预约卡”就能轻松预约到专家。市民质疑，这样的做法有失公平。

市民： 提前三天约不到专家

预约挂号通常要提前三天，可范女士电话预约了将近半个月，还是没挂上专家号。

近日，她在医院挂号台看到有人持一张“健康之路预约卡”，马上就约到了需要的专家。

吴女士也遇到了这样的情况，每次打电话过去，连续三天内的号都满了。“后来办了张预存200元的"健康之路预约卡"，从卡里扣除1块钱的预约挂号费，就预约到专家了！”让她不满的是，这卡有月租费，就算不看病，每个月卡也要扣8块钱。“我们哪里会那么经常跑医院啊？”

市民质疑：这种“预约卡”改变了以前医院平等挂号的状态。“预约卡”卡位，提前抢票、占位置，然后再有偿转让给病人，“感觉有点像火车站的"黄牛党"”。

健康之路公司： 8元月租是正常运营的费用

记者了解到，一张预约卡200元，不仅可以供5人使用，还可以提前7天预约到专家，而社保卡只能提前3天。除此之外，“预约卡”还具备电话咨询专家、停诊通知等多项服务功能。

“健康之路”厦门分公司沈大峰副总经理告诉记者，他们是一家盈利性质的公司，但医院和他们并没有利益上的关系。他们经过医院授权设置服务点，通过协议和医院形成协助关系，帮助患者足不出户预约专家。他说，1元预约挂号费是按照卫生厅的文件执行的，而8块钱的月租则是公司正常运营的费用，也为了确定长期性会员，更好地服务。“如果会员不满意，或是不再需要，可以随时退卡。”

记者连线预约电话，接线员的答复却是：原则上不能退卡，即使不使用，8块钱的月租依旧照扣。

医院： 没有利益关系，只是合作

据了解，目前厦门有三家医院存在这种挂号方式，他们的负责人都表示，他们和“健康之路”没有任何利益关系，只是设在医院的“服务点”。

其中两家相关医院表示，医保卡、市民健康卡和“健康之路”之间是联网的，市民可以通过医院本身的挂号方式，也可以通过“健康之路”的挂号方式，两种方式是一样的。而另一家医院的医务科负责人则表示，医院和“健康之路”有一年的合作关系，目前处于初始阶段，暂时不能接受采访。

一家医院的门诊部负责人说，医院和“健康之路”之间的协议明确规定，“健康之路”公司每天最多只能为每个专家预约3个病人，每个专家号必须间隔半个小时才可继续预约。至于市民反映“预约卡”比较快捷地挂上号，可能是因为“健康之路”的预约方式是24小时人工服务和网络预约相结合，市民随时都可以预约，而医院的挂号电话只有在正常上班时间才接受市民预约。

律师：破坏了病人就医的公平权

一位律师认为，目前我国对这种“预约卡”(VIP卡)设置的领域、范围、权利等方面尚缺乏统一的法律规定，但是，我们可以依据基本法理，对“预约卡”的合理性进行探讨。

我们国家的公立医院目前仍属国家事业单位，它将挂号名额分摊给盈利公司，间接造成就医者为获取服务而额外花费，这是否合理值得商榷。类似“健康之路预约卡”一类的东西在方便病人的同时，也破坏了病人就医的公平权。我国平等医疗权是指任何患者在医疗中都享有得到基本、合理的诊治和护理的权利，在医务人员面前，在就医过程中的各个环节，患者都是平等的，平等接受医疗服务、公平使用医疗资源，医院和医务人员对待患者应一视同仁。

来源：厦门晚报