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病号救命钱错汇他人账号 银行表示无法协助退款
www.yongyao.net  2008-12-12 10:28:14  来源:  责任编辑:
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目前,电子支付手段越来越普遍,缴话费只需买张充值卡,汇钱只需在ATM机上输入对方账号。但是,总有大意的人们,在输入电话号码、账号的时候,把这串长长的数字搞错。充错目的地的钱款、话费能否追回来呢?银行和电信公司的说法,一般为无能为力。律师表示,这种情况,在法律上讲叫“不当得利”,当事人可以直接与对方联系,请对方自己退回钱款或话费。不过,如果对方拒绝,当事人也可通过诉讼解决,但这得根据不同的情况区别对待。

【案例1】

账号出错 万元汇入陌生账号

12月9日晚,沈先生在位于朝阳管庄的工商银行ATM机上给朋友转账1万元,在输入账号时将最后两位号码弄错,借朋友给母亲救急治重病的1万元汇入了陌生账号。因工商银行不能随意透露对方资料,沈先生十分苦恼。

沈先生说,汇款当日,朋友打电话报账号时,情急之中把账号最后两位号码弄错,将末尾的数字90错说成了09,于是1万元救命钱转入了陌生人的账户。

沈先生随后通过工行95588查询,得知汇错账户的开户行是工商银行亚运村支行。12月10日早晨,沈先生找到事发银行,希望银行能帮他追回那一万元。然而他的请求遭到拒绝。

昨日,中国工商银行相关工作人员表示,根据商业银行法规定,银行不能随意透露储户信息,如果确实需要,银行只接受公检法的程序。

沈先生又辗转到朝阳区管庄派出所和朝阳法院,立案请求均被拒绝。管庄派出所认为,沈先生是个人失误造成损失,属于民事性质,他们不能介入调查。因不知对方的姓名、地址,法院也没法立案。”

【律师点评】 可通过起诉银行追回

北京易行律师事务所王东红说,这件事情上,沈先生是因自己疏忽造成的,银行不存在过错。但钱并不是追不回来,因为对方是不当得利取得的钱,如果对方拒绝退还,可以起诉。不过,因为他不知道对方姓名等详细信息,法院无法接受起诉。

在银行不能随意透露对方信息的情况下,沈先生只能先起诉银行,让银行配合提供信息。“起诉银行费用不高,起诉后应该能追回。”

【案例2】

充错号码 500元话费打水漂

联通用户兰女士为手机充值时,不慎将手机末位号码输错,500元话费充入了另一用户卡中。得了“便宜”的机主一直关机,联通客服表示对此无能为力。

兰女士说,12月3日晚,她为手机充入500元后,查询后发现自己把手机末位四位数与家中固话的数字混淆。卡上的500元话费已经转入另一用户的手机内。

兰女士立即拨打了被其充值的手机号码,提示对方已关机。

兰女士致电联通客服,“我充值时将号码输错了,客服说不能办理转账业务,我只能找机主联系”。

昨天下午1点半,记者拨打了兰女士提供的手机号码,语音中提示“您拨叫的用户已关机。”

联通客服中心的工作人员表示,充值卡的钱一旦充入对方号码,就不能取出。如果兰女士提供充值卡卡号,只能获得充值时间、面值等信息反馈,对方号码用户的信息无法透露给兰女士。即便对方手机是采用的实名制,有证据证明话费充值错误,公司也无权代为转账。除非拨打被充值的手机与机主协商解决。

【律师点评】 需证明充值卡持有人

北京易行律师事务所王东红说,这和汇错款类似。

但是与汇款不同的是,充值卡一般不实行实名登记。此事需要证明充值卡是兰女士购买的,是充值卡的持有人,比如能提供充值卡号,充错的号码、时间等要素,才能维护自己的权利。

和汇错款一样,可以通过起诉联通获得对方的信息,再起诉对方。律师提醒,为小数额损失走法律途径费时耗神。

- 名词解释

不当得利:指没有合法根据,使他人受到损失而自己获得了利益。其中,取得不当利益的人叫受益人,是不当得利之债的债务人,负有返还不当得利的债务;财产受损失的人叫受害人,是不当得利之债的债权人,享有请求受益人返还不当利益的债权。

来源:新京报

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