昨天上午9点半,北医三院的电脑系统出现故障,住、出院和门诊挂号等业务一度无法正常办理。经过医院相关部门的紧急排除,北医三院业务系统在一小时后恢复正常。
昨天上午10点,北医三院外科病房大楼一层大厅,由于电脑系统出现故障,住院、出院手续无法办理,已经挤满了等候的市民。
“之前还好好的,到9点半系统就不行了。”陪快到预产期的爱人来住院生产的杨先生十分着急,“媳妇挺着大肚子不方便,最好赶紧修好。”据其他等候的市民介绍,住院、出院系统8点半左右就开始出现问题,系统处理速度时快时慢,到9点半左右,系统就彻底不行了,无法再进入处理界面
在门诊挂号大厅,挂号电脑系统同样出现故障,排队等候挂号的市民在此排起了长队,一队医院保安正维持着秩序。大厅几个挂号窗口上已经贴出了暂停挂下午号和上午发放应急号条挂号的告示。据现场的医院工作人员介绍,门诊挂号系统和住院系统是共通的,“可能是一个大系统出的问题”。上午10点半,办理住院、出院手续的电脑系统开始恢复正常工作,6至13号8个住院、出院办理窗口前重新排起办理手续的队伍。半小时后,上午11点,门诊挂号大厅重新开始系统办理当天下午挂号。
昨天下午,记者联系北医三院了解情况,医院对外宣传的工作人员表示上午电脑系统故障出现在放射科的一台设备。故障发生后,医院立即启动了应急预案,一边排除故障,一边启动应急收费系统和门诊手工应急挂号,到上午11点,故障被排除,医院电脑系统全部恢复了正常运行。
来源:北京青年报
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