“医生在诊疗期间三不准”实施一周,抽烟和酒后诊疗基本消除,不过医生们对“禁打手机”有看法
省卫生厅一负责人认为,患者挂号是购买服务,其间,医生不能借“看病”之名三心二意
医生一边看病,一边接打手机,此现象曾引起众多患者不满。
为此,省卫生厅4月7日下发的《山西省医务人员执业行为守则》中明确提出:医生在诊疗期间“三不准”,即不准抽烟、不准打手机、不准酒后诊疗。
4月13日,新规实施一周后,记者实地走访了省城几家医院,发现医生看病抽烟和酒后诊疗的行为已基本消除。但针对“接打手机禁令”,医生们有却不同看法。
上午8点,省中西医结合医院肾内科门诊外,十多位挂了专家号的患者在排队等候。随后,该院副院长、肾内科主任高继宁穿着白大褂急匆匆地挂掉电话,走进诊室。记者注意到,高院长进门之前就将手机调成了静音。他说,这个习惯坚持了十多年了,“是为了表示对患者的尊重,也能防止电话干扰”。
一位来自灵石的马姓患者听到记者说起“三不准”的规定后,显得有些激动:“我得肾病十几年了,去过很多医院,经常见到医生看病打电话。一次,有位大夫居然边给我号脉边跟电话那头谈股票,真是敢怒不敢言啊!”马先生说,在医生面前,多数患者的心理既脆弱又谦卑,“我们盼医生专心一些,跟眼前的患者多叮嘱几句。”该院院长赵建平表示,上周已在院务会上传达了“三不准”要求,违规医护人员一经患者投诉,要先进行院内处罚,欢迎患者评价和监督。
11时许,记者来到山西中医学院附属医院的骨伤科。出诊医生张大夫刚拿起一位病人的片子,放在桌上的手机响了。张大夫接起手机,一边端详着片子,一边回答电话那头的询问。“那你感觉吃了药没反应?不行你抽时间再过来看看吧。”原来,打电话的也是一位患者。在张大夫接电话的五分钟内,面前的病人静静等候着。
记者随后来到该院呼吸哮喘科,走进王大夫的诊室时,他的手机正在办公桌上充电。“我上班时接的电话多数都是患者打来的。现在很多医院都推出了病人出院随访、跟踪等人性化服务,经常有行动不便的老患者来电咨询。我从来不关手机,有时晚上11时还在接听患者的电话咨询。”
随后,记者随机采访了其他几家医院的医生,他们均表示此规定是以病人为本,体现一切以治疗为先的原则。但是不应该一刀切,要看看这些来电是否干扰治疗。
对此,省卫生厅一位负责人认为,通俗来讲,患者挂了某医生的号接受诊疗,就说明他购买了该医生此刻的服务。其间,医生必须对眼前的患者负责,提供精益求精的服务,而不能借“看病”之名三心二意。当然,如果遇到急救病人等特殊情况必须某专家治疗,医院可以通过停止挂号等方法内部调整,前提是必须给门诊患者必要的告知和解释。
来源:山西晚报