近年来，由于生活环境、空气质量等外在因素的改变，过敏性疾病呈现出高发之势，药店也越来越重视抗过敏药物的销售。

近日，本报发起了抗过敏药销售调查，记者发现，抗过敏药的客单价并不算太高，主要集中在10~20元，18%的药店表示抗过敏药客单价在10元以下，24%的药店表示客单价在10~15元，52%的药店表示客单价在15~20元，只有6%的药店表示客单价在20元以上。调查中，很多药店店员表示，尽管氯雷他定等第二代抗组胺药中枢抑制作用轻微，但是不少中老年人还是喜欢选择价格更便宜的第一代抗组胺药，如扑尔敏。加上多数患者只是在出现过敏症状时，才会到药店购药，这也导致了抗过敏药客单价不高。

尽管客单价不高，但由于市场空间巨大，抗过敏药的利润很客观：17%的药店表示抗过敏药的利润贡献率在10%以下，42%的药店表示其利润贡献率在10%~15%，33%的药店表示其利润贡献率在15%~20%，8%的药店表示其贡献率在20%以上。

调查中很多药店还表示，由于过敏性疾病一年四季都会发生，药店很少单独对该品类实行促销活动，因此药店认为最有效的提高销量的途径是搭配多元化产品销售，其次是特价销售，然后是买赠，最后是以礼包形式销售（图1）。

在销售中，药店多希望上游商家能提高销售返点，以提高店员推荐的积极性和药店的利润，其次是结合过敏的疾病特征和用药特点多开展培训活动，再次是联合医药专家开展免费的健康讲座，最后是联合促销。

在决定顾客购买的因素中，参与调查的药店店员认为销售决定因素主要是店员推荐，其次是品牌知名度、功效、价格、医生推荐和朋友推荐。

本次调查统计出药店抗过敏药销量前三位是：开瑞坦、息斯敏、敏迪。