□　本报记者  王  乐

　　人物简介

　　耿福能：生于1956年，高级经济师、博士，第十二届全国人大代表，好医生药业集团董事长。曾获得2014年中国医药经济十大年度人物、医药行业“六十年六十人”、“十一五”医药行业卓越领导人、中国十大民营企业家、中国制药行业百位优秀企业家等荣誉。

　　他对产品质量的追求近乎偏执，不惜多花成本也要固守质量关；他对行业本质的思考极其深刻，提倡“三标合一”保证药品安全高效；他对企业发展的构想堪称宏伟，为振兴民族的大健康事业而努力奋斗；作为全国人大代表，他的议案直戳行业民生热点，“兽药安全”、“和谐医患”、“中药国际化”、“基层发展”等主题引发社会热议——他，就是好医生药业集团董事长耿福能。

　　秉持着“做好人，制好药”的理念，耿福能带领好医生药业集团经过20多年的锐意进取，逐渐发展成为集科、工、贸为一体，以生物制药为主的大型企业集团。他致力于以药业为核心的“大健康”产业，业务分布在医药工业、医药商业、医疗服务、农产品现代加工业和研发5个板块。

　　志向存高远  路自脚下行

　　年届耳顺之年的耿福能，看上去要比实际年龄年轻。他总是面带微笑，神采奕奕，一身简约的西装，一脸的赤诚和忠厚，给人感觉稳健而有力量。从他坚定的眼神中，可以读出他是一个凡事追求完美的人。就像他创办的好医生药业一样，在追求完美的路上造福大众。

　　耿福能出生于四川省凉山彝族自治州越西县的一个中医世家，也许是受家庭环境的影响，1986年从教育行业辞职后，他涉足了医药行业。创业之初，他主要以经营中药材为主，并在昆明建立了中药材公司。随着企业的不断壮大和制药业的发展，耿福能开始涉足医药工业，先后在凉山州布拖县、绵阳市安县收购制药厂，并组建自己的销售队伍，创立了自己的品牌——“好医生”。

　　“好医生”品牌的诞生还有段故事。当时，只会做商业的耿福能不知道怎么做工业，但他有一个直觉，就是疗效好、见效快、安全的药，一定好卖。什么品牌才能体现这些特点呢？耿福能的团队选了20多个商标去做市场调查，其中就有“好医生”。调查发现，“好医生”给人们的印象特别深——人们在短时间内看完这20多个商标之后，立即回答记住了哪些，结果大家几乎都记住了“好医生”。“尽管当时还觉得有点儿土，但我们还是选择‘好医生’作为自己的商标，建立了我们的企业。从那以后，从我到每位员工，都要求自己做到像好医生那样。好医生的形象是什么？就是年富力强、德高望重、技术精湛、有仁爱之心，只有这样才能获得大家的尊重。而我们制药，就一定要做好人，制好药。”耿福能说。

　　进入制药工业领域后，耿福能在全国开设了2667个县级办事处，组建了近万人的销售队伍，在药品二、三级市场上占据了很大的份额，使企业走上了良性循环的发展轨道。近30年来，耿福能始终坚守着“做好人，制好药”这条最重要的理念，坚守着行业本质观。

　　坚守本质观  生产放心药

　　如今，好医生药业在产品、市场、人才的布局已日趋完备。好医生药业十多年来在地域广阔的农村市场开疆拓土，已经在全国2600多个县建立了销售事务所，基本覆盖全国80%的基层市场，销售团队达到近万人规模。同时，好医生药业的市场布局也已经逐步延伸至县级以上医院，并构建起千人左右的销售团队，其销售规模有与基层市场平分秋色的趋势；更重要的是，未来3～5年，好医生药业依托在研发上的积累，将陆续推出新产品。这都意味着好医生药业已经驶入发展“快车道”。

　　对未来发展，耿福能信心十足。一方面，随着产业环境的改变，尤其是监管机构对药品质量的管理日趋严格，好医生药业一直坚持的回归行业本质经营企业的理念得到了“政策回应”；另一方面，耿福能认为，在这样的大环境下，好医生药业将有更多的机会凭借其对质量一以贯之的尊重脱颖而出，因为“‘好医生’的核心竞争力就是对行业本质的坚持”。

　　什么是行业本质？

　　耿福能认为，行业本质就是该行业的基本定位，是一个符合行业本质的基本战略指导思想，而不是资金，不是技术，不是人才，也不是管理模式。制药行业的行业本质就是确保所生产的药品安全、高效。只有疗效好，药品才有生命力。正如拜耳公司的创始人弗里德里希·拜耳所说：“只要你关注药品的质量，利润就源源不断地来了。”

　　十多年前，空心胶囊行业开始出现乱象。以骨胶生产的优质胶囊每粒成本至少0.9分钱，而用杂胶生产的劣质胶囊每粒成本只有0.3～0.4分钱。为了确保药品质量，耿福能决定集团使用的所有空心胶囊全部从国内一家知名且品质有保证的胶囊厂家采购。好医生药业年产胶囊剂药品20亿～30亿粒，仅此一项，企业每年就比某些同等规模的制药企业多投入2000余万元。不但如此，耿福能还进一步强化了对空心胶囊供应商的监督，“我们的空心胶囊供应商在投料时，都会邀请‘好医生’派专人去现场监督，以确保空心胶囊最终的质量合格。”2012年铬超标胶囊事件被媒体曝光后，众多企业身涉其中，而好医生药业近4000批次胶囊剂药品在企业自检和监管部门抽验中无一粒存在质量问题，得到国家药品监管部门的赞誉。这就是耿福能坚守行业本质的回报。

　　在好医生药业，有一个观点一直被反复强调，那就是：“药品的检测标准不等于药品的质量标准。”耿福能认为：“只有处方标准、工艺流程标准和检测标准三者有机结合才能真正构成药品的质量标准。”好医生药业始终坚持以“三标合一”的要求进行质量管理：在生产过程中，严格按照法定的处方标准和工艺流程标准执行；在检测检验方面，制定了高于国家标准的内控标准，确保好医生药业出品的每一支药都是质量最好的。

　　在耿福能看来，企业如果能足够重视中药材原料“第一车间”理念，在种植环节形成好的质量，并能坚持“三标合一”的制药标准，以产品品质服务大众，在企业内部，无论是原料的购进和管理还是生产过程，都严格按照GMP认证规范进行，一定能保证药品优质、安全、高效。而未来，走向国际化的中国药企，还需过渡到更大范围的“三标一体”，即将质量（QMS）、环境（EMS）、职业健康安全（OHSAS）3个管理体系一体整合认证。

　　创新驱动力  布局大健康

　　在好医生药业，创新是明确的方向，也是耿福能一直为企业注入的专业精神：以科技创新，健康大众。

　　2014年11月22日，在中华中医药学会第六次全国会员代表大会上，好医生康复新产业化项目荣获我国医药行业最权威奖项之一的“李时珍医药创新奖”，标志着好医生药业集团科技研发实力迈上新的台阶。“好医生”康复新液上市十多年来，已成为全国创面修复的经典药品，是名副其实的中药大品种。目前该药已经在全国6000家医院使用，是全国20多万临床医生的首选药品，每年为上千万患者解除疾苦。其相关研究以及系列产品先后荣获“四川省名牌产品”、“华夏科技一等奖”等，并入选“改革开放35年——中国医药产业科技成果巡礼”。

　　此外，好医生药业还十分重视企业创新技术体系的建设，建立了科学的技术创新决策机制，构建了国家级企业技术中心，拥有两家国家级高新技术企业，2个省级企业技术中心，以及省级院士（专家）工作站、省级博士后创新实践基地及省级创新实践基地等高层次产学研联合技术研发平台，积累了雄厚的技术、经济和创新发展实力。同时，好医生药业还承担了多项国家重大专项。

　　科研创新的突飞猛进为好医生药业布局大健康产业打下了坚实的基础。美国经济学家保罗·皮尔泽的《财富第五波》一书认为，继蒸汽机引发“机械化时代”以及后来的“电气化时代”、“计算机时代”和最近的第四波“信息网络时代”之后，当前已经到来的是“健康保健时代”，而健康产业也将成为继IT产业之后的全球“财富第五波”。作为中国经济新常态下的新亮点，大健康产业是具有巨大市场潜力的新兴产业。分析数据表明，到“十二五”末，我国大健康产业的规模预计将接近3万亿元，达全球第一。

　　“现在，我们已经拥有了石榴系列、苦荞系列、康复馨系列等大健康产品，拥有了运行大健康产业的企业，拥有了直销牌照，拥有了电商运营牌照，不久前又成功完成了集团第一家医院的收购，正式启动了医疗服务产业拓展，这些都是我们做好大健康产业的基础。”耿福能表示，借此良机，好医生药业将布下更宏大的大健康产业局，抢占大健康产业的制高点。

　　放眼大视野  谋篇新常态

　　2015年是国家“十二五”规划的收官之年，也是好医生药业“十二五”规划的盘点之年、“十三五”规划的启程之年。鉴于国家经济总体进入速度换挡期，宏观政策、市场需求、发展动力、资源环境等方面已发生了很大变化，过去那样的高速增长已难再现，耿福能把今年好医生药业的增长目标调整为20%，比行业的发展速度高两个百分点。

　　耿福能介绍，今年好医生药业提出“新常态、新思路、新模式”的奋斗目标，就是要在新的医药经济格局下，攻坚克难，创新求变，力争上游。他说：“对于我们企业而言，适应新常态，把握新常态，就是在利好的市场环境下，回归医药行业本质，坚守医药行业本质，为消费者提供高效优质的产品，脚踏实地，做好客户的服务工作。”

　　耿福能认为，在新常态下，必须以提高工作的质量和效益为中心，要更加重视国家政策引导及医药经济的大数据，加强知识产权保护，提高人力资本素质，更加重视市场和消费心理分析，满足客户需要。要加大力度支持新技术、新模式、新产业发展，为它们“培土施肥”，打造企业新的“发动机”；致力于传统医药产业“挖潜开荒”，推动精细化、精准化、效益化改造，促进“老树发新芽”；着力提升医药产业核心竞争力，在企业的管理体制机制、产品研发、技术提升、管理提升等多个层面进行创新，用创新驱动托举企业发展跃上新台阶。

　　“资本市场真正帮助企业做大做强的时候，我们就上市了。”这是耿福能更远大的目标。

　　“之前有很多朋友关心我们，劝我们去上市。好医生药业早已经达到上市要求，但我们在等待，等待股票市场化改革的到来，等待一个成熟、透明、能够鉴别和定价优秀公司的资本市场，我期待我们能够尽快等到这一天。”耿福能说，“好医生药业是在完全市场竞争中发展起来的，我们不惧怕竞争，我们拥抱公平市场。我们期待不仅我们的产品可以依靠质量和服务在市场竞争中占有一席之地，我们的公司也将能够在资本市场依靠为投资者带来回报和持续的竞争能力而获得青睐。因此，我们要上市，就要做有责任的上市公司，真正让股民获益、为资本市场的良性发展贡献正能量。我相信只有这样，我们的企业上市才有意义，才能真正在资本市场扬帆远航。”

　　心内存大义  温情暖人心

　　耿福能爱学习，但是不局限于书本，他说书本上的知识没有与人交流获得的知识来得鲜活。所以只要有机会，他就跟业内的专家、学者们一起探讨问题，在思维的碰撞中，学到更深刻和实用的知识。这使得耿福能除了企业家身份外，还像是一位思想者。

　　他深刻理解雷锋精神。他认为学习雷锋，首先要学习他的情商和智商兼具。上至领导，下至普通百姓，无论男女老幼，大家都喜欢雷锋，足见他的智商与情商多高。同时，要学习雷锋的与时俱进，做与社会、与时代合拍的事情。在雷锋那个年代，社会需要毫不利己、专门利人的人；而在现在的时代，做事情则要利人利己。

　　在思考雷锋精神的同时，耿福能更深切地领悟到：企业不属于个人，而是属于这个社会。经营企业是一种责任！经营药品企业更是责任重大。强烈的社会责任感正是好医生药业生存和发展的动力源泉。

　　好医生药业自创建以来，热心参与各项光彩事业和社会公益活动。在凉山州彝族县捐资建设佳能达希望小学，对自然灾害受损严重地区如四川达州、汶川、雅安芦山，以及辽宁、甘肃岷县、云南鲁甸等捐赠药品、现金和物资。

　　2013年四川雅安芦山地震，好医生药业在震后第一时间组织调配车辆，把价值70余万元的灾区急需药品和应急雨具运往芦山。当时，有热心网友在新浪微博上@好医生药业集团，告知灾区急需麻醉药。好医生药业虽然下属有8家GMP制药厂，却没有一家生产麻醉药。而且，麻醉药品是国家管制药品，临床上使用相对较少，市场货源很少。但好医生人急人民之所急，立即调动下属的四川佳能达医药贸易有限责任公司和云南佳能达医药有限公司在川滇两省寻找麻醉剂货源，克服重重困难，历经13个小时层层接力，终于把1800支麻醉药品送到灾区医疗队手中。

　　2014年12月26日，四川省凉山州扶贫开发协会成立暨第一次会员代表大会在西昌举行。耿福能代表好医生攀西药业表示将每年捐赠20万元，十年捐赠200万元。他在现场表示，好医生药业的发展，离不开凉山社会各界的帮助和支持，助力凉山州社会公益事业，是好医生药业当仁不让的责任。

　　好医生药业分布在全国的2000多个品牌服务中心，工作人员每月都会定期到社区卫生服务中心或者居民区，开展“好医生免费义诊及健康咨询”活动，教社区居民如何安全用药、如何实施自我保健，履行“关注大众健康”的承诺。可以说，好医生人就像一团火，哪里有需要就为哪里送去温暖。这不正是雷锋精神的具体体现吗？

　　大爱无疆，大爱无私。拥有如此情怀的人一定能够开创出更广阔的天地，更精彩的未来！

　　用踏实的工作诠释药品的核心价值：“安全、疗效”；恪守“医药行业本质”，锲而不舍，从不懈怠！坚持“听党的话，跟党走”的政治理念；遵循“你我同心，规范自律，诚信勤严，精准快捷，创新共赢”的企业理念；秉持“做好人、制好药”的生产理念；践行“国家标准内高限投料”的质量理念；以“毕恭毕敬，心悦诚服为客户服务”作为客户理念；以“好医生关爱大众健康用疗效说话”作为品牌理念。所有好医生人将继续沿着基本发展路线前进，从生产驱动型企业发展到市场驱动型企业，进一步从市场驱动型逐步转变为创新驱动型的大健康产业企业集团，向着这个目标大踏步迈进。

　　——耿福能