春色满园关不住，“医药电商”出墙来

12月15日，国内权威第三方大数据分析公司易观智库发布2015年医药B2C市场专题研究报告。该报告立足医药B2C行业, 分别剖析自营与移动的市场情况，报告显示，未来医药B2C市场持续增长，到2018年市场份额将达657亿元，同时从宏观层面来看，国家围绕“医药电商”将从政策、经济、社会、技术等因素逐步放宽。由此可以预测，“医药电商”市场将真正迎来迅猛成长的春天。

近年来医药电商发展速度可谓是惊人，但把视野扩大至中国药品销售这张大网时，医药电商市场也只是其冰山一角。纵观医药电商市场发展，一方面该领域涌入多家有实力的竞争者，另一方面近年电商企业多为在运营、营销、商业模式的探索。多重因素表明，医药电商面前是巨大的发展空间，但也是激烈的逐鹿战场。

自营市场表现抢眼，格局渐现“两大阵营”

据易观数据显示，自营医药B2C市场在2015前三季度，顺利从平台医药渠道分走1.6%市场份额，同时自营市场参与者持续增加，跨领域合作拓展线上渠道已成为目前各家电商发力方向。值得注意的是，自营市场在2015年前三季度多家医药企业均获得不俗成绩。

首先以1药网的综合表现最为抢眼，据报告所示，1药网第3季度APP活跃用户渗透率达16.7%，位居第一；前三季度交易复合增长率达30.9%，“双十一”自营渠道销售额增长17倍；同年1月，1药网成为医药B2C市场首家获得4.5亿元，完成C轮融资的医药企业。

其次以康爱多、7乐康、康复之家为第二阵营的医药企业也表现不俗。数据显示，康爱多早在去年9月就以3.5亿被太安堂收购，与1药网同期APP活跃用户渗透率达到8.4%。而7乐康则与今年11月完成B轮1亿美元融资，康复之家加快线下实体店面布局，目前线下实体店已达300余家，覆盖30余个城市。

可以看出，医药企业各自都在加紧布局、探索行业发展模式，随着医药企业不断发展，目前医药B2C市场正逐步形成模式不同的两大阵营。

一种是以1药网作为医药电商综合品类营销模式的典型代表，其模式特点是致力于药品为主，健康、医疗相关为辅，同时品类布局基于消费者多元化健康需求展开。据相关资料显示，1药网的模式可以归纳为几个方面：第一，专注于自营渠道，体现医药本质：1药网产品涵盖中西药、营养保健品等多个品类，具有5万余个SKU，拥有数百人执业药师及医师团队，提供7*12小时在线用药咨询，并与旗下问诊APP“1诊”资源共享，增强医患沟通；第二，供应链、SKU与服务成为其领先3要素：PC、移动端自营与平台渠道全面布局，上海、广州等一线城市开设实体药店，旗下B2B平台“方快1”优化药品全渠道流通供应链。

而另一种模式则是垂直品类营销模式。该阵营以康复之家、可得网等为典型代表，这类模式主要致力于主营单个医药电商品类系列（如家用医疗器械、母婴）等垂直品类营销。以康复之家为例，通过线上获得产品和顾客数据、线下深挖客户个性化需求，布局垂直家用医疗器械、老年居家护理网上零售，逐步实现以自身资源为基础的O2O转型。

因此，以自营医药市场现状来看，两者都仍有巨大发展空间，模式只是市场发展的一种形态，真正能获得消费者与市场认可，仍需整合资源，不断提升供应商能力、创新销售渠道、优化服务，以此来整个市场快速发展。

移动医药发展强劲，1药网创新模式首推“药+医”

在经历中国医药B2C探索期后，医药电商企业纷纷从PC端向移动转移，各大巨头加快布局与探索新的商业模式，终于迎来了全新的市场启动期。报告数据显示，2015年三季度交易总额达42.2亿元，同时移动端交易占比超过PC端，这意味着，移动端未来将成为逐步成为医药电商企业发力的战场。

同时，以“药+医”的创新模式正逐步成为移动端发展主流。以1药网为例，1药网作为首家自建医药B2C代表，通过私人“药+医”解决方案为核心创新力，将“掌上药店”与“掌上医院”为两大载体，从药师指导、系统保障到 “1诊”平台的扫描病例、病情分析与专家建议等一条龙的跟踪服务。同步还有以阿里健康为平台移动为代表，发力建设“B2C+O2O”运营模式，构建“药+医”生态圈，以及以叮当快药作为医药O2O为代表，其整合线下药店资源，打造健康生态圈等。

可以预测，“药+医”模式未来将在以上列举的三大细分领域必将加剧移动端市场竞争，从医药企业自身来说，未来更需要将药品销售与移动医疗紧密融合，提升服务专业度、形成“药+医”生态链闭环，从而推动自营医药B2C市场的移动端创新发展。

综上所述，可以看出医药B2C市场格局仍会不断变化，创新模式也将进一步迭代更新，不论当下与未来如何发展，最终要赢得市场认可，医药企业应认识到医药B2C是一种长期而又有粘性的服务，并非短平快的产品销售，因此如何更好为消费者提高服务、如何不断整合资源、引入新模式，带动其平台销售，最终才能成为这个市场的胜出者。