近 日, 1药网联合艾瑞咨询发布的《2016年中国网民健康力提升报告》指出,截至2015年12月,我国网民规模已达到6.9亿,其中超过八成的网民对健康的关 注程度较高,而超过50%的网民表示正承受着来自工作、经济、家庭等方面的较大压力,关注国民健康问题刻不容缓。
超4成网民处于亚健康状态,日常健康防护市场潜力巨大
报 告指出,仍有43.2%的网友处于亚健康状态,购买保健品是多数网友应对亚健康的措施之一,有62.7%的网友选择通过网上药店购买养生保健品。从非疾病 网民线上购买养生保健品的原因看,69.9%认为网上药店产品丰富,可供选择多, 64.3%认为送货上门比较方便, 61.7%认为产品价格便宜。
在线购药渐成主流趋势,九成网民愿意尝试在线问诊
从 购药渠道来看,消费者对治疗病痛的医药产品的购买相对比较谨慎,线下药店依然是生病购药时的主力渠道,约3成用户会选择线上模式。从网民对线上购药的顾虑 看,超过六成的用户担心医药产品品质,近四成的用户认为无法满足及时需求,超过三成的用户不习惯网上购药。虽然网民对线上购药有一些顾忌,但是从网民的使 用意愿看,有接近八成的用户愿意尝试在线上购买药品。
在在线问诊方面,仅有23.0%的用户使用过在线问诊服务,但超过八成未使用在线问诊的用户表示愿意尝试。从用户在在线问诊平台上的购药意愿看,超过九成的在线问诊用户愿意在在线问诊平台上使用购药服务。由此来看,实现真正的“医+药”打通已经成为中国网民的迫切需求。
线上医疗一体化消费模式兴起, 1诊+1药网构建医药一体化服务体系
医 药一体化消费是指在同一个线上平台上获得诊治和买药(非处方药)的全流程服务,这种模式一经推出就获得了大量的关注。根据报告显示,从网民生病后对医药一 体化消费的意愿看,有77.6%的用户愿意尝试医药一体化消费。有81.2%的慢性病用户愿意使用网络医院,即可提供日常的远程诊断(通过视频等)、线上 购药(开具电子处方及提供处方药)及在线支付(可支持医保支付)的全流程医疗服务的线上医院。
从 1药网的实践看,目前1药网已经形成了完整的线上医药一体化布局:在互联网医疗方面,通过“1诊”App为用户提供语音健康咨询服务、家庭用药安全、移动 健康教育、大数据分析等在线问诊相关服务;在线上购药方面,通过1药网实现药事咨询、药品线上购买等服务。未来,为了优化用户医药消费体验,1药网将与1 诊打通,将在线问诊服务与用药服务(药品购买配送)统一起来,从而保证用户在一个线上平台上轻松实现问诊和购药,为用户提供了完整、顺畅的医药一体化的服 务。
家庭医生概念引入,网民使用意愿逐步增加
报告指出,家庭医生概念也于近年内逐渐引入中国市场,超过七成网民愿意使用家庭医生服务。目前国内移动医疗已着手进入家庭医生领域,如1诊平台就提供了语音健康咨询、国际医疗及企业健康管理等多项服务,致力于为中国家庭提供个性化的私人医生服务。
健康产业凭借其庞大的市场容量和快速的增长态势被公认为永恒的朝阳产业,在线购药、在线问诊、家庭医生等新形式不断颠覆传统医药行业,线上医疗一体化消费模式整合医疗资源,切实有效的解决老百姓的看病难、买药贵的问题,已成为未来互联网医药,乃至整个医疗行业发展的方向。