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优秀的诊所管理怎么做?看完这个你就知道了……
www.yongyao.net  2017-9-21 16:51:39  来源:  责任编辑:cq江艳
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有人说,没有优秀的诊所,只有时代的诊所!意思是身处快速发展的时代,诊所也应该跟随时代发展,才能立于不败之地。

随着互联网的高速发展,IT行业慢慢的进入到医疗行业中,相对于诊所来看,互联网信息化是机遇也是挑战,机遇是诊所可以更加灵活地获得更大的患者资源,挑战是如何应用好新模式保留患者资源。在这样的大环境下,接受新的运营模式势在必行,应用好互联网+诊所管理系统模式非常有必要。


万家云诊所作为诊所日常运营管理工具,不仅为诊所提高管理、经营效率,还为诊所创造更多经济价值,真正解决诊所发展的点问题——

1、无纸化办公,提高运营效率

· 医护工作效率更高,节省n多时间

“诊所无纸化”是什么意思?有一个解释特别好——无纸化=清洁整齐=不紧张=工作效率提高=生活质量提升=快乐的医生!

万家云诊所就是一个面向基层医疗机构,包含全科、中医与齿科诊所,专门为诊所提升运营效率而打造的管理系统。从各个方面,包括预约登记、接诊沟通、电子病历、结账收费、智能诊断、随访咨询等功能的实现,医护人员使用这样一种全新的工作模式,能够更有序的施展工作,持续保持高质量的工作状态。比如,结构化的电子病历有专业模板库,医生可以便捷地撰写病历;也能随时调取患者历史病历、处方信息,提升此次诊断效率;智能知识库也能帮助医生诊疗更快更准确等等,都能全方位提高医护工作人员的工作效率。

· 分析诊所数据,谈出价值10多万方案

当然,“诊所无纸化”不是单纯把档案资料输入电脑,而是能够在任何时间和任何地方查看患者的相关信息,从中找到我们所需要的资料,完善客户管理和服务,全面降低运作成本,争取诊所利润最大化,进一步提升运营效率。万家云诊所的数据分析功能如实的反应每一个患者的就诊情况,从这个患者就诊开始,对于这个患者信息管理就开始了。

曾经一位诊所老板分享过自己的一次经历:他通过一个患者的数据,分析从初诊开始,如何合理回访和患者沟通治疗方案,最终使患者同意整体价值10多万的种植牙方案。

因为系统记录着首次接诊患者的是哪位医生,医生初期是如何与他沟通,到最后这个患者的电子病历、预约情况、电话回访以及收费情况……基于这些数据,诊所老板才可以了解每位患者如何流失、为何流失、对治疗是否满意等等。或许,之前他要辛苦的从一大堆纸质本中翻找出患者的案例,而如今系统数据分析,一目了然,他只需点击几下鼠标就可以轻松完成。



        · 规避风险,如何避免12万的损失

最近,《法制晚报》报道了这样的一个案件:25岁女模特何晴(化名)接受了隆鼻手术,不料鼻根部整歪穿孔,随后将为她进行整容手术诊所诉至法院。经过诉讼,双方就赔偿问题达成调解——诊所赔偿12万。

在案件过程中,诊所认为,他们给何晴所做的手术十分成功,并解释了诊疗过程,认为其鼻中隔穿孔与诊所的医疗行为无因果关系。但法官询问得知,何晴说诊所未向其提供过病历,而诊所表示门诊病历确实在诊所,但时间已经过去一年多,找不到了。最后法院认为,根据法律规定,对因医疗机构隐匿或拒绝提供病历资料的原因导致鉴定不能,该后果应由医疗机构承担。据此,法院判决该诊所赔偿原告医疗费近5000元,交通费2000余元,残疾赔偿金10万余元,并退还整容手术费3万元。

试想一下,如果诊所的诊治过程是规范的,合理使用电子病历,保存好诊疗记录,这样的损失完全是可以避免啊。

2、规范管理体制,提升管理效率

· 让诊所老板提前2小时回家

诊所要做好,不仅仅是诊疗水平提升,诊所也像一个“小公司”还存在着管理的问题。利用管理信息平台辅助自己的内部管理,是相当有效的手段。

一方面,万家云诊所可以对诊所前台、医护、财务、人事行政、管理者等各个平台的每一项工作及运营流程进行管理,有效地帮助诊所对运营体制进行质量监控和高效管理,并为诊所的可持续发展修正运行轨道。

另一方面,系统可以为管理层提供科学化的分析数据,帮助经营者预测市场需求、客户需求,进一步形成决策科学;还能在信息化平台上建立内部联系,大大加强团队协作能力,提高诊所整体运作效率。特别对于连锁诊所来说,可以省下更多的人力、时间成本! 

3、预约管理,提升患者满意度

· 节省患者时间

万家云诊所的预约功能,一方面患者通过一键预约,无需排队挂号,让患者分时段就诊,达到减少患者就诊等待时间的目的,提升患者满意度;无纸化归档,也可有效保护患者隐私,方便患者就诊。另一方面,医护人员也能提前做好准备,更好地为患者提供快速有效的接待、诊治服务。只有这样才能打破常规,给患者带来新鲜、高效、便捷的就诊体验。

结语:

那么如何借力互联网,为诊所的运营模式、医疗服务流程、医疗供给等带来颠覆性改变,真正切中互联网诊所发展中的痛点?作为一个优秀的管理者,应该要“善于变通,迎合潮流”,那不如从互联网诊所管理系统开始——免费试用万家云诊所。

相对于市面上绝大部分诊所软件,都是基于医院信息化系统基础上进行更改的,很少考虑诊所的实际使用场景及习惯导致使用不畅。万家云诊所是实实在在身处诊所发展场景中,为诊所定制开发,让诊所管理变得更容易。这套系统科学地实现诊疗过程的全面管理,不仅仅提供诊所内部支撑,还可以有力支持诊前和诊后的服务,真正帮助诊所完成互联网化管理。

使用这款软件后,老板管理轻松了,医生工作轻松了,患者看病不排队了!同时还能降低诊治出错的风险;该系统服务部署在云端,还能帮助诊所运营者降低维护和管理成本……何乐而不为?

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