下面是众友健康药房在“康合联盟名品器械节”活动中的实战案例分享,通过培训,他们均改变了不会卖、不敢卖器械的观念,掌握了正确销售器械的技巧,堪称完美大单,大大的提高了门店的业绩。现在分享出来,希望更多的药店人能学到一些销售技巧,也能更大胆的去卖器械!

对于药店人来说:都说销售制氧机难,但是,看陕西众友是如何销售制氧机的!

赵靓——陕西众友健康药房延安区泰瑞总店

对于器械销售,对于我来说,真的是一个短板,不知道如何从哪里着手,而康合联盟举办的名品器械节真的是为我们众友的店员带来了希望,首先我要感谢康合联盟培训老师的精彩课程,让我们学到了很多知识。

这场康合联盟组织的培训讲的太实用了,太棒了!这节课进一步讲了:大件器械,如何进行引流,实时销售!

器械销售秘诀:十人体验八人成交,体验是做器械活动的一个法宝!

并且讲了器械的关联销售以及销售技巧。这场培训课讲到了器械销售遇到的问题以及解决办法,听完这节课,以前不敢卖器械,也不想卖器械,到现在看见器械就很激动,充满了自信,知道如何去卖器械,敢卖器械,想卖器械!

我们刚培训过后两天,就遇到一个顾客,我就把康合联盟老师在培训时讲的销售技巧运用进去,一下提升了药店业绩,下面就给大家分享一下:

听完培训我们就把制氧机的POP粘贴到器械陈列区最明显的地方,上午有个顾客看到我们做活动,走到陈列区的位置,看到POP字体上写的“美国制氧机,学生、老人、上班、孕妇都在用,可雾化,一机两用”。

顾客说:你好,这是哪一款制氧机?

我说:您好,就是旁边那款白色的,带显示屏的,您是买给谁用的呢?(我看到同行的有3人,2位年轻人,1位老年人)

顾客说:给我爸爸用的。

我说:叔叔是身体有什么问题吗?

顾客说:我爸爸有肺气肿,去医院检查,医生建议买台制氧机放到家里。

我说:是的,像叔叔这种情况是必须要吸氧的。肺气肿呢患者缺氧有两个原因。一是因为,二氧化碳占据着肺泡的空间,氧气不好进去。患者呼吸困难,气短。二是因为,肺气肿患者的气道被慢性炎症刺激,会分泌一些黏液,这些黏液堵塞了气道,影响通气。叔叔平时吸氧会有一定的好处。可以缓解患者缺氧的症状,满足机体的氧需要。

他说:的确是的,医生也这样说。

我说:那现在可以让叔叔先体验一下,感受一下这款制氧机。

(因为培训上讲解了如何安装配件,所以我用很快的速度整好,给叔叔进行体验,直接切身接触到制氧机。康合联盟名品器械节咨询18911890347)

在顾客体验的过程中,我给顾客讲解了一下这款制氧机的优势:

首先价位上活动期间力度比较大,直降2000元;

其次这一台制氧机性价比比较高:外国进口;液晶屏显示器;红外遥控器,可以随时按钮;不仅能吸氧,而且还能做雾化;语音提示,因为老年人的听力不好。

再则在为顾客体验的过程中给顾客讲到了吸氧的好处,以及注意事项,家庭吸氧要注意安全,四防,防火,防震,防油,防热;

最后讲到顾客最关心的售后服务这方面,给顾客做出最有力的保证,让顾客满意。还有售后服务比较好!

在体验的过程中,儿子问爸爸怎么样?爸爸的反应是挺好的!

我也问了一下叔叔,叔叔感觉挺好的!

期间,儿子和女儿都体验了一下,感觉确不错,爽快的成交了一台。

临走时还说我们的服务态度特别好,给我们点赞!

学习了康合联盟培训老师为我们讲的器械产品知识以及销售技巧,自己的业绩真的是慢慢提升,并且及时的运用到了实际销售中,临近春节,在提升自己的同时,争取把药店的销售业绩提升上去做到最好。

陈雪——陕西众友健康药房延安凯泽店

时间:2018年1月22日

说真的,在没有举办康合联盟名品器械节活动之前,也许三高类的器械产品我可以做到最好,但是对于销售大件器械我是信心不足,也不敢相信自己今天真的能成交一台制氧机。通过康合联盟做的器械培训,我真的是受益匪浅,豁然开朗。

原来自己对于器械知识知道的太少了,通过培训,我更加喜欢上了药店人扥这份工作。不仅可以给患者带来健康,还给自己找到了努力的方向,不断提升自己,使我在工作中更贱的如鱼得水,每天在这种紧张的工作中看到顾客很满意的笑容,给我带来了无限的快乐。

今天中午进来一位顾客,目的比较明确,因为我们店对面是一家医院,就过来看一下制氧机。

我问顾客:买制氧机是给家里谁用呢?

顾客说:给家里父母。

我就想先让顾客坐下,给她倒了杯热水。

顾客说:咱家都有什么牌子的制氧机?

我说:咱们家正好最活动,直降2000元。这款心诺制氧机是美国品牌,质量绝对有保证。并且把这款制氧机的其他优势给顾客进行了讲解,以及这款制氧机可以两用带雾化……

顾客说:我还是考虑了一下,然后给她留下了我的电话,说有什么问题可以直接给我打电话。

本身想着这单没有希望了,但是当天晚上11点多,这位顾客又给我打电话,问了我售后的事情。

我说:这一点你放心,售后绝对有保证,出现任何问题随时联系我们,第一时间解决。

她说:我在网上也查了一下,的确是比网上优惠了很多。

顾客又问了我一些其他的事情,我都一一的为顾客为了详细的讲解,最后说第二天过来取货。

第二天一早,顾客取货的时候,康合联盟讲师还专门来到我们门店专门为顾客进行详细讲解,顾客很满意,等到结账刷卡的时候,又给说了咋们血压机也在搞活动,最后顾客也很豪爽得拿了。

最后,康合联盟老师临走时又为我们完善了一下制氧机产品知识以及销售技巧,感谢康合联盟老师给我们进行专业知识的讲解,我相信,学习了这么多的器械专业知识,我们一定要努力提升自己,完成目标销售,一定可以成功的!