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不久前,上海市闸北区计划生育协会组织开展的青春健康服务项目在该区15家国大药店启动实施,这些药店的销售人员为前来购买避孕药具的青少年提供亲切、友好、优质的服务和避免受到伤害的“友情干预”,并向他们介绍科学、合理的避孕知识和方式。在实现良好的沟通的基础上,药店人员还会引导购药青少年正确认识性行为中的责任。
时下,社会上一些青少年过早地吞食“禁果”,由于不敢与家人、老师交流,就自行到私人诊所和药店购买避孕药、打胎药等进行“善后”处理,而一些药店对这类特殊对象的特殊用药,没有必要的警惕性,往往懒得问,一卖了之,缺乏社会责任感。由于没有经过临床医师诊断,并告知当事青少年相关知识,大出血乃至死亡事件时有发生,这不能不让人警醒和深思。
而现在我们欣喜地看到,国大药房在上海的15家门店在计生部门的指导下,对药店销售、管理人员进行培训,提升他们的服务理念,促进药店销售人员对各类避孕药以及预防性病、艾滋病知识的了解,提高他们和青少年有效交流沟通的技能等。这样一来,药店店员今后再接待处于迷茫和恐惧中的少男少女时,就能从容应对,用所学的知识与其交谈,犹如邻家大姐,使其放下思想包袱,主动讲明发生情况的程度,以便有针对性的向其推荐避孕药,使伤害在最短的时间内得到有效控制,并纠正青少年对性行为的错误认识。
药店是社会服务窗口,也是传递精神文明的窗口。上海闸北区药店推出“友情干预”青少年举措,不能不说是一个服务理念的创新,将关心青少年健康关口前移,体现出药店良好的社会责任感。在此,笔者希望全国各地的药店都能行动起来,积极响应“友情干预”青少年性行为的倡议,为青少年健康提供强有力的保障,让祖国的花朵在你我的呵护下茁壮成长。 (2006.10.12)
来源:中国医药报