短短不到一个月的时间，处于峰尖浪口的迪豆已经实现平稳过渡，市场不仅恢复到以前的境况，广州、上海等市场还实现了销量的大幅增加，一场新的“战痘”又在全国上演。 

资深的市场观察家认为：“市场是无情的，但真正有实力的企业却能在危机中寻找机会。迪豆之所以在这场阴影中安然度过，首先靠的是过硬的产品质量；同时企业与外界及时、有效的沟通也是促进事件良性转化的关键。 

据了解，央视“迪豆涉嫌含氯霉素”的报道刚一出现，迪豆工厂所在地的卫生主管部门——福建省卫生厅第一时间对“迪豆”厂家生产线上的成品、半成品以及仓库和市面上销售的“迪豆”进行了多批次突击检查。检测结果表明：“迪豆”不含氯霉素。 

同时，迪豆厂家积极配合上海、广东、甘肃、吉林、河南、陕西、新疆等省市的检测机构，对市面迪豆所有批次产品进行了全面大检测，全国各省市的检测结果都一致表明：迪豆，不含氯霉素。2月7日，国家最高检验机构——中国疾病预防控制中心检测证实：“迪豆不含氯霉素，符合《化妆品卫生规范》标准”。 

更为关键的是，迪豆在第一时间通过电视，平面、网络等手段与消费者和市场进行有效沟通，将这些信息传达出去：各种检测报告在第一时间登录到迪豆的官方网站上，公布热线电话，全方面回答消费者的疑问。“澄清事实真相，解决消费者和市场最关心的问题，是我们当时的首要任务。”迪豆的公关人员告诉笔者，“当然，这一切都是以迪豆过硬的产品质量为基础的。”

业内人士指出，近年来，美容化妆品的安全性已经成为消费者关注的焦点，企业不仅要打铁还需自身硬，对产品安全性负责到底，同时在危机公关、企业应急机制上确实还需要进一步改进。远有Sk-II事件，近有迪豆的氯霉素事件，都值得国内的企业吸取教训、汲取经验。  （2007-3-5）

                                        来源：慧聪网