然而，就像一枚硬币有正反面一样，“号贩子”在解决了一部分人挂号难的同时，也让另一部分人感到了痛苦。

沈女士家住杭州，前段时间因身体不适到浙一医院去看病，排了一个小时的队，却被告知专家号全部挂完，她不得不花钱从“号贩子”手中买了个号。沈女士说：“这些人整晚都耗在这里，我们还要上班，不可能像他们一样来排队。如果没有他们，挂号就不用这么难。”

面对指责，一些“号贩子”觉得委屈和不满。一位专门在浙一、浙二卖专家号的“号贩子”告诉记者，她其实也是凭自己的本事在吃饭，每天深更半夜，她就要到医院来排队，一直排到次日凌晨，才能挂一张专家号、赚上五六十元钱。她说，起早摸黑才赚上那么一点辛苦费的，凭什么要挨骂呢？

“事实上，‘号贩子’的行为已影响到了医院正常的医疗秩序。”杭州一家三级甲等医院的院长认为，“号贩子”卖专家号虽然是一种自发的市场行为，但它带来的负面影响远远大于正面意义。“专家门诊一号难求的根本原因是供求矛盾不平衡，‘号贩子’帮人代挂，只是人为改变了需求对象——把本来是张三可以得到的号子，卖给了李四。这种行为刺激了人们额外付钱购买‘排队服务’，它反而加剧了挂号难！”

“对于‘号贩子’问题，我们感到非常头疼！”省妇保医院保卫科的封科长说，为了防止有人卖专家号，医院推出了电话预约、规定一个人一次只能挂一个专家号、医院职工要挂专家号都得额外加号等。

浙一医院也采取了多种措施。保卫部门加强了对“号贩子”的监管；放开挂号系统，以往凌晨只开放两个挂号窗口，现在同时开放8个。这样一来，“号贩子”不可能把八个窗口都占住了。

当然，更多的专家们认为，“号贩子”产生的根本原因是名医资源的缺乏和运用不当，以及优势医疗资源过度集中，要解决这一问题需多管齐下。

目前，全国80%的医疗资源集中在大城市，优质医疗资源几乎全部都集中在大医院，基层医疗力量相对比较薄弱，所以很多群众都争着到大医院来看病。

除了医疗资源配置失衡，老百姓固守名医情结也是导致挂号难的一大因素，同样是卫生部的数据，每年到大医院就诊的人群，有80%左右都是在基层医院即可解决的常见病、多发病。

专家们说：“只有采取综合治理措施，当‘号贩子’觉得无利可图时，才有可能彻底解决这个问题，也才能够真正帮助群众解决看病难的问题！”

不少专家还提出了其他一些举措，如大力推行实名制挂号，让患者在挂号的同时出具有效证件；设立一定比例的预约挂号以方便外地患者；双休日医院也要推出专家门诊，以方便群众周末去看病等。

来源：浙江日报