奥运医疗服务全面启动

奥运村综合诊所设有内科、外科、骨科、理疗科等17个诊室，并安装了两台核磁检查设备。635名来自协和医院、天坛医院等医疗机构的医疗专业志愿者，在奥运村诊所开始接诊。

门诊每天早8时开始到晚上11时结束，急诊24小时开放。诊所每天可同时满足700至800人的就诊服务，提供英语、法语、西班牙语、德语等7个语种服务。

在各大赛场，医疗团队全部到位。以中日友好医院团队为主的170多名医护人员，组成了国家体育场志愿者团队，进驻“鸟巢”，随时待命。

在赛事期间，公共卫生人员每日将对食品、公共场所和生活饮用水进行卫生监督和监测，确保合格。同时开展症状监测，分析各类传染病的疫情动态，对奥运场馆内病媒生物密度开展监测并采取控制措施。特别为奥运会安装的三套远程监控系统——餐饮远程视频监控系统、水质检测预警系统、室内空气质量实时在线监控系统，可以24小时即时报警。

为解决小语种翻译短缺的问题，北京市卫生局向首都机场、奥运签约饭店等涉外场所发放了5万册8种语言对照的《北京急救指南》。北京急救中心在每辆急救车上都配备这种小册子。手册里的8种语言都用中文标明了语义。当遇到既不懂英文、又不懂中文的患者时，急救人员可以请他们通过手册来表达需求。

定点医院开启绿色通道

奥运定点医院是奥运医疗服务的窗口。目前，24家奥运定点医院全部启动了“北京奥运会医疗卫生数据统计系统”，实行“零报告”制度。同时，开放了奥运接诊专区，启动了奥运绿色通道。

为了确保奥运无障碍语言服务，各医院加强了医用外语培训。北京宣武医院开展了“迎奥运、学外语”系列活动，不仅医护人员都能用英语对话，连电话接线员、电梯工都可以提供双语服务。解放军302医院建立了英语人才储备库，以及德、俄、法、日、朝等语种翻译小组，每个门诊医务人员随身携带翻译人员的联络方式，确保外籍患者就医时都有专业接待人员。

在打造无障碍语言服务的同时，卫生系统更着眼于建立科学的就诊流程。许多医院通过改扩建道路、增设患者停车位、规范标牌标识、增加无障碍设施等方式，大大改善了医疗环境。为方便奥运期间运动员用药，一些医院还开发了运动员就诊软件，患者只要是以运动员身份进入医院就诊，计算机系统就会自动形成兴奋剂防火墙，提醒医生正确开药。

中日友好医院不仅全面改造了国际医疗部病房，还特别为运动员准备了2.56米的超大病床。奥运期间，奥运门诊将实行全程陪诊服务，并对所有就诊患者采取一对一服务。在饮食上，各种原料均由奥运会供应商提供，每一个加工环节都要严格检测。考虑到不同国家和地区的运动员在生活习惯上的差异，营养餐厅聘请了北京饭店的厨师，在奥运期间提供中餐、西餐、清真餐、日餐等菜系的饮食供应。

在确保奥运医疗服务的同时，各定点医院并没有降低非奥运医疗服务水准。有的医院开设“夏时制”门诊、夜间门诊、专家错峰门诊；有的医院开设自助挂号、预约挂号等。北京市卫生局要求，各大医院对来京就医的外地患者要认真做好接诊服务，不得以任何借口推诿，绝不能因为举办奥运会影响群众就医，要让广大人民群众都能享受到优质的医疗卫生服务。

来源：人民日报