“闺女，请问做心电图在哪里啊？”，“您好！您是要做心电图吗？请跟我来！”今年67岁的李大爷日前在市中心医院就诊时受到了医院导医的热情服务，这让李大爷称赞不已。
随着我市创建全国文明城市的日益临近，我市各单位也通过宣传教育，不断完善和改进文明行为，记者日前在市中心医院采访时就看到了医院的导医们细心帮助患者，为患者提供优质的服务。近年来，随着人民生活水平的提高，人们对就医的服务要求也越来越高，传统的就医模式已不能满足患者的需求。在这一环境下，我市许多医院纷纷开展导医员服务，为患者提供咨询、引领、陪检、协助办理手续等服务。
医院为规范导医服务，设立了专职导医服务人员，专人负责管理，明确职责和服务范围，统一着装、统一培训后上岗，为患者提供专业、规范的导医服务，大大方便了住院患者，使每一个患者感受到了便利和人文关怀，导医的服务职能受到了患者的普遍好评。
来源: 宝鸡新闻网
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