为进一步加强机关作风建设,近日,江苏省镇江市食品药品监督管理局派出暗访组,对所属县(市、区)食品药品监督管理局行政执法、日常监管、服务态度和廉政建设等方面工作进行暗访。
暗访组实地走访了20余家企业,听取在行政处罚、日常监管等方面的意见和建议,并拨打投诉举报电话,就有关药械零售或批发企业申办条件、程序以及首问责任制执行情况等对各辖市(区)局工作人员进行电话暗访。
从检查情况看,基层监管人员在行政执法和日常监管中,能坚持依法行政、公正执法、行为规范,服务企业热情周到,廉洁自律意识较强,无吃、拿、卡、要、报等违反廉政规定的现象;针对电话暗访中咨询的问题,能做到接听电话用语规范,不厌其烦,解释正确到位。同时,针对暗访中发现的少数监管人员存在的工作作风问题,该局将要求相关单位进行整改。
来源:药监局
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