为加强机关作风建设，提高工作效率和服务质量，促进依法行政、廉洁从政，日前，湖北省武汉市食品药品监督管理局出台八条“铁律”，加强机关工作人员行政行管理。主要内容是：

一、政务中心窗口工作人员如出现服务态度恶劣、行为粗暴等不良行政行为，被投诉并经查实的，由所在分局（部门）提出批评，并责令向投诉人赔礼道歉。

二、因推诿、扯皮等原因贻误工作造成不良影响，被投诉并经查实的，年终考核定为不称职。

三、对服务对象的申请，不按规定程序审批和违规审批，被投诉并经查实的，年终考核定为不称职。

四、机关工作人员有以上不良行政行为，1年内被投诉并查实2次（含2次）以上的，或有吃、拿、卡、要、报等行为并查实的，调离工作岗位。

五、对精神萎靡不振，出工不出力，工作时间做与工作无关事情的，不能按时完成工作任务的，及时进行批评教育。经教育不改的，年底考核定为不称职。

六、对不遵守单位规章制度，不服从教育管理的，在本单位待岗学习。

七、对从事经营性活动，或为办证、认证中介组织或个人介绍业务的，责令其限期改正。否则，依照《行政机关公务员处分条例》进行处理。

八、其它涉及机关工作人员日常管理工作和违法违纪行为的处理，按照有关规定执行。

来源：国家食品药品监督管理局