近日，广东省深圳市食品药品监督管理局稽查大队召开中层领导干部会议，学习贯彻《深圳市综合配套改革总体方案》，会议强调，作为战斗在一线的执法部门，要以改革为契机，强化三大意识，全面落实《方案》精神，履行用药安全监管职责。

一是以人民利益为出发点，树立以人为本的服务意识。稽查办案中要做到三个100%，即举报检查率100%，举报答复率100%，投诉人满意率100%。行政许可中要做到三个“第一时间”，即第一时间开展现场验收、第一时间完成审批程序、第一时间发出许可证件。

二是从自身开始，勤俭节约，树立高效廉洁的成本意识。夯实电子政务服务，推进电子执法系统、行政许可网上审批系统、OA办公系统等三大系统的应用，全面实现无纸化高效办公；依托网格监管平台，优化各项资源分配，整合办案、抽样、日常监管等三项业务；突破传统监管模式，依托新闻媒体实现监管效能最大化。通过SOP、绩效考核等方式，确保程序透明，廉洁办事。

三是坚持努力学习，钻研业务，树立攻坚克难的能力意识。坚持全员学习，确立学习是公务员立身之本的观念，继续创新，通多元化培训激发业务学习潜能，实现经验心得分享，提升全员综合素质。

来源：国家药监局