为落实“服务年”相关精神，给企业提供高质量的服务，避免换证业务因过分集中而造成“大塞车”，广东省深圳市食品药品监督管理局龙岗区分局实行早谋划、早准备、早实施，从2008年底就开始分阶段采取多项措施保证换证工作的顺利开展。

该局通过问卷调查的方式了解企业换证难点、利用短信平台及纸质通知的方式督促各药品经营企业如期换证等。近日，分局再次召开专题研讨会，决定推出四项举措，为企业换证工作“保畅通、大提速”。

一是提高认识，从“被动”变为“主动”，近期组织辖区连锁（批发）企业召开专门会议，鼓励企业通过提前预约的方式，集中申报旗下所有需换证的门店，业务部门根据预约时间，提前安排好工作，集中处理。

二是做好分类，通过电话通知到位，对连锁（批发）公司的下属门店，充分利用公司的管理职能，通过“抓”公司实现“抓”门店；对单体门店，通过电话逐一通知，督促其提前申报，落实申报时间，并提供换证相关要求的咨询。

三是精确统计，动态呈现换证情况，以表格的形式呈现每月预期换证药店名单、实际换证药店名单及过期需注销药店名单，更好地把握换证工作开展情况，实现及时调整推进。

四是严格标准，把好“软件”“硬件”关，在换证验收过程中，严格参照《广东省深圳市新开办药品零售企业验收标准》（2006年修订）执行，确保在换证过程中的公平、公正。
 

来源：国家食品药品监督管理局