消费者维权
关键要有证据意识
发生消费纠纷后，消费者如何维权？昨日，本报新闻律师团成员、重庆百君律师事务所律师刘洪波称，最关键的是消费者要有证据意识。
一是要妥善保存商品发票、保修卡、合格证及产品说明书。购买食品时，要养成索要销售票据和保留销售票据的习惯。如果食用食品后身体发生异常状况，应尽可能保留食品残物和包装，以便检验、鉴定食物的毒害成分。
刘洪波说，发生纠纷后，消费者要及时向销售方或经营者提出异议并保留提出异议的证据。如果因食物中毒到医院就医，还需要收集病历、医疗费用单等，以证实损失的具体金额。同时，病历还可显示患者就医最初的陈述里，提到过食用有关食物的情况。
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