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民营医院院长谈信任危机 须靠人性化服务留住患者
www.yongyao.net  2010-9-11 21:07:29  来源:新京报  责任编辑:ting99
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10日,北京首届民营医院发展论坛上,来自全市几十家民营医院的院长,不约而同谈起如何克服患者的“信任危机”,拨开“虚假宣传”、“高收费”等阴影,寻求发展之道。

就在本周,东大肛肠医院陷入“虚假宣传”和“过度治疗”的媒体质疑,至今仍在被要求“深刻整改”,令民营医院的口碑和公众“信任度”再次大幅下滑。

玛丽妇婴医院院长赵天卫坦言,不良广告,加重了民营医院的诚信危机和生存危机,她认为,在政策环境,对医学人才吸引力明显逊于公立医院的现状下,民营医院必须靠人性化的服务,拉近和患者的感情距离,吸引并留住患者。

多家民营医院的院长也联合呼吁,政府能给予民营医院更多的政策引导和减税鼓励,在科研立项、医务人员引进和发展前景上,能够与公立医院一视同仁。北京将引导社会资本与优质医疗资源结合。 

对于民营医院的呼声,北京市卫生局相关负责人表示,目前,北京市已经有为数较多的民营医院,但多数不成规模,缺少高水平的医疗团队,甚至有些通过虚假宣传欺骗患者。今后,卫生部门会充分利用信息公开等形式,控制民营医疗机构的数量,避免低水平的民营医院重复开办;同时从政策上引导社会资本与优质医疗资源结合。

此外,正在制订中的一项针对民营医院的北京医改配套方案,也将明确,对社会资本举办的医疗机构,在服务准入等方面与公立医疗机构一视同仁,符合规定的医疗服务收入免征营业税,并按规定享受土地、税收等其他方面的优惠政策。

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