图为出现绿色斑点的善存片。
保质期到2011年10月份的惠氏多维元素片(善存片),却在保质期内出现了点点绿斑,无意间的这一发现,让市民吴小姐吃惊不已——每天吃的善存片,居然发霉了?
在网上搜索后,吴小姐发现有很多消费者都遇到了和她相似的情况;和惠氏方面沟通后,她却被告知,绿斑系消费者“保存不当”造成的维生素氧化,并非“发霉”,解决方案就是“换一瓶”,这样的结果让吴小姐一时无法接受。
发霉?保质期内善存片现绿斑
“今年上半年买的惠氏出的善存片,保质期到2011年10月份。”吴小姐告诉新民网记者,就在今年9月4日,距离这瓶善存片过期还有1年多时间,她无意中发现,药片上有异样。
“平时一直给老公吃的,都是从瓶子里倒出一粒,也不仔细看就直接塞在他嘴里了。”但就在当晚,吴小姐在倒出药片的时候看了一眼,惊讶地发现橘色的小药丸上面有点点绿斑,“我害怕自己看错了,给老公也看了一下,顿时把他恶心到了。”
善存片发霉了!吴小姐说,这是她的第一个念头。当时瓶中只剩下20粒左右的药片,干燥剂也在瓶里,“根本不知道什么时候开始发霉的。”
氧化?客服称消费者保存不当
吴小姐随后致电惠氏上海办事处,要求惠氏方面就此事“给个说法”。
“惠氏的客服跟我说,是维生素氧化问题,是潮湿空气进去引起的。”对这样的解释,吴小姐表示难以接受,“表面氧化我可以理解,为什么药掰开来,里面也氧化?”
吴小姐还告诉记者,对“潮湿空气进去”一说,她也存在疑虑,“这瓶善存片是和其他药物一起,放在一个干燥阴凉的抽屉里保存的,瓶子里的干燥剂没扔,同一个抽屉里另一瓶已开启的不同品牌的维生素片也没有‘氧化’。”
而对惠氏方面提供的解决方案,吴小姐更是不满,“他们要求我把变质药物、药瓶全部还给他们做检测后,才给我‘换一瓶’。”吴小姐表示,惠氏的做法,很难不让她产生“急于收回我手上证据”的想法。
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