据中国非处方药协会统计,目前我国常见病症自我药疗比例最高的是感冒,为89.6%,高出第二位30个百分点,这种现象在全球普遍存在。因此感冒药无疑是OTC类药品中最畅销的品类,拥有巨大的市场。
在门店中,感冒药通常占据着醒目的位置或独立专柜。据笔者了解,目前药店的西药感冒药约占据三分之二的天下,畅销品种包括新康泰克、白加黑、 感康、海南快克等。中成药约占三分之一,畅销的种品包括哈药三精的“双黄连口服液”、 白云山和黄中药的“板蓝根冲剂”、贵州百灵的“维C银翘片”以及多种感冒冲剂等。
品牌意识左右消费
感冒药的巨大市场成就了目前“感冒药”群雄逐鹿的局面。但人们在消费中凸显出明显的“品牌意识”。在各种畅销感冒药中,知名品牌消费占到80%以上。即便是没有明确消费目标的顾客,也会在多个知名品牌中进行比对选择,较少关注非品牌药。因此企业的品牌塑造能力如何,决定了该品牌的市场认可度。业内人士指出,要塑造一个成功的感冒药品牌,必须使品牌美誉度、品牌忠诚度与品牌知名度一起成长,这是一个长期、复杂的系统工程,单纯靠广告砸出来的知名度非常脆弱。如感康提出“抗病毒”理念、新康泰克提出“缓释”理念、泰诺提出“起效快速”理念、白加黑提出“日夜分别给药”理念、三九感冒灵等中成药提出“标本兼治、毒副作用低”理念,品牌定位清晰,容易得到消费者认可。
合理推荐,提高销量
巨大的感冒药市场需求给门店的感冒药销售带来巨大空间。而消费者在“品牌意识”主导下消费,使得药店不得不尽量给各大品牌感冒药提供“上架”机会。但实际上,由于品牌药“政策少,利润低”的销售特点,门店通常采取“平进平出”甚至“负利润”的销售策略,使得品牌感冒药的销售成为门店和厂家的隐痛。
如何才能突破感冒药销售“瓶颈”呢?个人认为提高感冒药的联合销售率,是提升门店经营利润的主要渠道之一。在联合用药推荐过程中,店员要熟悉各种感冒药的用药禁忌及配伍禁忌,杜绝盲目推荐或搭售。要禁止向心脏病、高血压、甲亢患者推荐含有伪麻黄碱的药品,禁止向心律失常患者推荐含特非那丁成分的药品,禁止向青光眼患者推荐含苯海拉明成分的抗感冒药。这就需要门店对销售人员加强药学知识的培训,提升店员的专业技能和服务技能,使其能够为进店顾客提供安全有效的感冒联合用药服务,提升门店形象和销售业绩。
- 2011.01.17
- 2011.01.18
- 2011.02.17
- 2011.01.18