据中国之声《央广新闻》报道，记者从北京市卫生局了解到，自去年7月底北京推出114医院统一预约挂号平台以来，北京147家医院的号源预约率为20%，但同时，也出现三级医院专家号挂号难的问题。

据市卫生局有关负责人介绍，目前统一平台上注册者已经达到360.4万，所有上线医院投入号源累计达到2876.5万个，累计预约成功号源579.6万个，总体预约率为20.1%。其中，普通号和专科号预约率为10.4%，专家号预约率为43.9%。本市的66家三级医院已经全部纳入统一预约挂号平台，预计今年年底前，全市二级医院将全部接入统一平台，提供网络和电话预约服务。

不过，现在仍有人在反映专家号不好预约。对此，市卫生局副局长雷海潮说，今年，预约挂号统一平台的总体号源预约率，随着二级医院上线数量增加而降低，大量普通号和专科号，包括超过一半的专家号都没有约出去，特别是二级医院的预约率较低，大部分到二级医院就医的居民仍然选择在挂号窗口随机挂号，说明居民还没有普遍形成“看病先预约”的就医习惯。另一方面，市民普遍反映的“挂专家号难”，主要是三级医院重点科室的知名专家号难挂。

一边是患者约不上号，另一边却是放出号源没人理。卫生部门表示，将采取多项举措，进一步优化各医院门诊服务流程，推进预约诊疗。比如在医疗机构中开展分时段预约，将预约就诊时段细化到15分钟到1小时以内，减少患者在医院的候诊时间；各医院还在开展专家层级预约诊疗试点，为遴选出的知名专家组建专家团队，由专家团队的普通号或专科号医师，为患者进行初诊和检查后，根据病情再预约至相应专长的知名专家，提高患者就医选择的准确性，也提高知名专家的诊疗效率。