近日，一则有关患儿家属举报湖南湘乡市人民医院120急救中心“不交钱不发车”，以致延误一个多小时导致患儿不幸离世的消息引发网络关注。湘乡市卫生局7日回应称，从目前调查情况看，患儿家属举报情况部分属实，已就此事作出处理决定。

2013年12月23日傍晚，谭女士仅14个月大的孩子，突发疾病，要从湘乡市人民医院转运到湖南省儿童医院救治，在这个过程当中，湘乡市人民医院120急救中心坚持要先交800元的救护车费用才能够转运。最后，好心人帮谭女士凑足800元。虽转到省儿童医院抢救，但孩子仍不幸离世。

湘乡市卫生局副局长曾伟7日接受采访时表示，从目前调查情况看，患儿家属举报情况部分属实，一是湘乡市人民医院120急救中心确曾要求先交钱再发车，但是并没有耽误一个多小时，只延误了20多分钟；二是湘乡市距长沙市有100多公里，湘乡市人民医院120急救中心收取800元救护车车费“不符合规定”，比正常标准偏高。

对此，湘乡市卫生局作出一系列处理决定：取消湘乡市人民医院2013年度绩效考核一类单位的评选资格；对该院院长、分管副院长批评教育；责令整改，对值班的急救中心工作人员等直接责任人进行处理。

经协商，湘乡市人民医院已补偿患儿家属9800元。