医疗领域最为关乎民生，但对于如今的大互联网时代还算是块还未开垦的处女地。2013阿里收购中信21世纪后将其改名为“阿里健康”，并推出“阿里健康云平台”。而去年9月，腾讯宣布战略投资医疗健康互联网公司丁香园，其7000万美元的额度刷新了国内移动医疗产业的单笔融资记录。直到近期的“百度医生”APP上线又让BAT三巨头默契的决战到了同一领域，显然在线医疗领域的互联网巨头肉搏战即将全面开始。

    百度CEO李彦宏曾明确指出，互联网和传统产业深度融合是时下绝佳的历史机遇，百度在未来的移动时代也会将核心战略从“连接人与信息”延展到“连接人与服务”。基于”连接人与服务“的业务发展愿景，百度已经成立了由总裁张亚勤亲掌的新业务事业群。而“百度医生”的正式上线也预示着百度真正入场移动医疗领域的第一步，也是“连接人与服务”的战略体现。

    对于BAT三巨头在在线医疗领域的肉搏笔者当然是持非常高兴的态度，就医难一直是国内民生的一个大问题，互联网公司的入场或许可以促进医疗领域的改革与完善。但单从操作模式来看，百度虽然真正入场的时间较晚，但手段却格外犀利。腾讯收购的丁香园属于资讯平台，主要用于与旗下的沟通平台结合，阿里是侧重通过客户端的衔接对从医疗服务上游到终端购药的布局，而百度的切入点则更为直接有效。通过与国内顶级的医疗机构301医院合作搭建在线平台，“百度医生”让患者能以最直接的方式享受在线挂号、查阅检查报告、药品领取信息等互联网服务。与301医院的合作可以看成是百度对于医疗资源的大范围整合，而最新推出的“百度医生”APP则将真正实现了患者用户的互联网医疗模式。

    国内的医院对于用户来说很多，不同医院不同科室不同专家往往对于用户来说完全摸不到头脑，所以用户从有了去看病的初衷到确定去哪家医院挂什么科的号选择哪个医生到最终坐在医生面前就需要用户去动用大量的精力去完成。而“百度医生”为用户提供了找医生、约医生、评医生的完整闭环服务。通过百度的大数据支持，用户可以很快的确定自己需要什么医生，之后就可以随时在网上进行预约了，这个流程非常快捷。而在就医结束后，还可以对就诊医生进行专业知识和服务态度等方面的评价，不仅为其他用户进行参考，更是对该医生在舆论上的一个监督，随着用户的不断增多，对促进整个医疗行业的健康发展也将有积极的意义。

    其实对于时下的就医问题，挂号难是普遍反映的一个痛点。有时为了挂一张专家号，患者不得不去医院深夜排队。而“百度医生”对于这一问题进行了针对性的应对，一次可以同时帮助患者预约三个医生，这对于用户在挂号时的预约成功率自然就提升了3倍，可以说这是对于国内挂号难问题的一个针对性改进。

    使用“百度医生”软件，对于用户来说既不会为了挂一张专家号而去找找排队，也不会因起晚了而挂不到号，自然更不需要在医院的挂号窗口空耗时间，随时在线预约医生可谓方便快捷。而医疗领域真正被患者诟病的是一些医院的顽疾，医生收红包、看病要找关系、挂号只能找黄牛这些都是医患关系矛盾紧张的症结所在。而“百度医生”从预约到最终就医结束进行评价，完全由“百度医生”和服务器端进行操作，屏蔽掉了人情关系因素，更加公开公正，不让患者多花冤枉钱。而且使用“百度医生”APP挂号还不需要挂号费，也是对用户的一个小小的福利。

    国内医患关系的紧张及被普遍诟病的情形由来已久，而且耗费大量人力物力进行整治仍是难有起色，而随着互联网三巨头的入场或许会加速促进医疗行业的改革步伐。BAT三巨头在医疗领域的肉搏战在所难免，但显然百度通过“百度医生”APP的上线已抢占到了先机，通过这种全新的互联网医疗服务模式，不仅方便了患者，对于传统医疗服务的改进完善也是一个极好的新思路和新方法。