记者向协和医院门诊部反映了患者的投诉，门诊部的工作人员告诉记者：“我们的就诊卡成本高，它采用联网形式，预交金、市医保的信息和交费金额等等都在里面。”

以高出成本价数倍乃至数十倍收取押金，这种做法有什么依据？协和医院有关人员也答不出所以然。

是否变相牟利

“大部分患者只要办了就诊卡都不会去退的，万一哪天遇上急病也能节省一些办卡的时间。”李红女士对《市场报》记者说。

据李女士说，她向协和医院的医保部打电话询问此事，医保部的工作人员说这事归门诊部管，李女士又给门诊部打电话，答复是：“你反映的问题，我们已向院领导报告，但是一直没有回音。”

就此问题，《市场报》记者采访了北京东城区物价局，工作人员告诉记者：“因为医院实行的是押金制，你退卡的时候也退还押金，所以不属于物价局管理范畴，那是医院自己的管理制度。”

作为全国著名的三级甲等医院，北京协和医院每天都有数千来自全国各地的患者看病，而患者看病时都要建立就诊卡，同时要交5元的押金。而以记者观察，办卡患者多，退卡却很少，这样算下来，仅收取患者就诊卡押金一项每年就是一笔庞大的数目。

记者从协和医院院报上看到，协和医院是从2006年10月24日建立就诊卡制度的。该院日门诊量高达7000人。老患者加上新增办卡人，人均5元，其收费数额何其巨大。而大部分患者是不会马上去退卡甚至是不会退卡的，医院因此就可以有一大笔收入，可以挪作他用或用来获取利益。

当然，医院建立就诊卡制度，掌握患者诊疗过程，方便患者复诊，是件好事。适当收取一定押金也是为了弥补就诊卡成本。但是，押金严重背离成本，就不能不让人联想这是否在利用这一好的制度牟利了。如果协和医院真的在利用就诊卡来变相牟利，是不是也太小气了点？是不是与建立和谐医患关系相违背？

来源：人民网-市场报