洁美观的环境、可口的早餐、舒适的体检服、微笑的工作人员……体检中心的服务日益细致入微,但交出来的体检报告却明显不够人性化———各家体检机构对于检查结果的描述各不相同,就连检查数据正常值的参考范围也未能一致,唯一相同的是,所有的体检报告都堪称“天书”———写满了专业术语、阿拉伯文缩写,让人一头雾水。
体检报告“不拘一格”
记者从美兆健康体检中心、华兆益生健康管理机构以及慈铭体检中心等了解到,三家体检机构出具的健康体检报告格式大不相同。
美兆的《综合健康检查报告》为一张大开页的报告,而华兆益生和慈铭的健康体检报告书有9页,装订成册。
翻开各家的体检报告书,记者发现华兆益生的体检报告分为三部分,分别是健检结果表、健检异常提示及主检医师评估,最后一项的主检医师评估将体检者体检中出现异常的一些项目进行解读,提出去医院进一步检查及改变生活习惯等建议。
而慈铭的体检报告第一页就是主检医师先对体检者本次体检的情况进行汇总分析,然后才是逐项的体检结果。
美兆则将体检报告分为综合健康检查报告和生活健康促进书两部分,因为美兆主要提供长期的会员服务,因此其综合健康检查报告不仅显示本次体检的各项检查结果,还有前两次体检的结果以供比较对照,而生活健康促进书则主要从饮食营养方面提供建议。
记者仔细比较几家体检机构的体检报告,发现同一检查项目,不同的体检机构在检查结果表述上也各不相同。业内人士告诉记者,体检的对象大多介于健康与非健康之间,目前体检机构还未形成一套成熟的表述体系,所以才会出现不同的体检机构表述不同。
以内科的心脏检查为例,记者发现一家体检机构在体检报告上仅有简单的四个字“未见异常”,而另一家体检机构的报告上则分别标出心率几次、心律规整、心界不大、心音各瓣膜听诊区未闻及病理性杂音等。