记者：社保卡病人预交现金有什么便利？

答：因为在医生工作站刷卡只能使用卡中的预交金，而社保账户的资金只能在收费窗口扣取。因此，社保卡病人如果不预交现金，就诊流程与以往一样，每次结算都必须到收费窗口排队交费；如果预交了现金，挂号费、结算的自付部分、辅助检查科室补收的材料费等都可先从预交金中扣取，一次排队就能解决、避免患者多次排队等候，同时还可节省医院找零时间。

记者：社保卡病人预交的现金余款怎么退回来？

答：社保卡患者做完各种检查、取完药后可到收费处开发票。收费人员会与市医保中心结算，把从您卡中扣除的预交金返还给您，同时从您医保卡余额中扣除这部分费用。

记者：使用市民健康卡还有什么便利？

答：可通过市民健康卡拨打2132222电话预约就诊时间，您在约定时间前5分钟直接到达诊区即可，能最大限度地节省病人宝贵的时间。现金病人预约需办理正式的市民健康卡，临时卡要到收费窗口更换。

为了您的便利，请保证卡中有足够的预交金，如果您卡中的预交金不足，即使预约成功，就诊前仍需到收费窗口排队交挂号费。

记者：第一医院的预交金在其他医院可用吗？

答：与社保卡个人账户资金不同，预交金仅限在缴交的医院使用。就如同您在不同的商场购物，要使用不同的贵宾卡或礼卡一样。

记者：取药与以前有什么不同？

答：如果您卡中的预交金足够支付药品费用，且无需皮试，医生在电脑上开完处方、扣除药费后，您即可到药房取药，不需到收费处排队交费。

如预交金不足或需皮试，请先到收费窗口交费或结算；皮试在B1层急诊部。

记者：化验等辅助检查有何变化？

答：到化验等辅助检查窗口，患者通过刷卡确认检查对象、检查项目、记录工作量后，如有材料费需补交，可直接先从卡中的预交金扣除，节省病人再次到收费窗口排队的时间；没有预交金或预交金不足者，仍要到收费窗口交费。

最后，蔡良奇主任介绍，市第一医院门急诊量是全省各级医院中最高的，2007年达到176.6万人次，创历史新高。今年以来，就诊人数仍在不断增加，最高峰时每天有近7000人次。为缓解市民看病难状况，医院率先在全市启用新的门诊信息系统。一个新的信息系统，必然要在实践中不断磨合、改进，与医保系统在对接的过程中也需要相互适应。目前，医院各有关部门正加班加点对存在的问题进行论证、改进，经过近一周的努力，到昨天为止，新系统启动前期出现的收费、取药等窗口拥挤的现象已得到了进一步的改善，新系统的优越性也正在显现。第一医院一定力争用最短的时间解决一些瓶颈问题，减少排队等候时间。

对新系统启用给您初次就诊带来的不便，第一医院表示深深的歉意！也恳请广大市民理解、支持和配合！

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医保卡中存现金，就诊更省时

第一医院客户服务中心提醒您：7月1日起，第一医院新的医生工作站正式投入使用，该工作站最大的特点是医生在工作站上能完成挂号，开具相应的检查、检验、治疗单及处方等一站式服务操作。医生在操作的同时，相应科室，如放射科、B超室、药剂科、收费处等亦得到相应的指令，提前做好了准备，大大加快了就诊的速度。但是，医生工作站的最大不足是无法直接与医保中心IC卡接口连接，不能直接从您IC卡中扣除相应的费用。因此，建议您在IC卡中预存一定量的现金，也就是所谓的“小钱包”。这样医生就能直接在医生工作站上从您的“小钱包”中扣除相应的费用，就诊结束后再到收费处与医保中心统一结算，并把现金返还到您的“小钱包”中。如果您不想预存一定量的现金，那么每次就诊时需到收费处交相应的挂号费后找医生就诊，医生每次开出的检查单、治疗单、处方等您都必须到收费处结算，这样就得多次到收费处排队结算。如果您是市民健康卡病人，就不存在与医保中心结算的问题，只要您卡中“小钱包”的金额足够，您只要在认为需要的时候到收费处打印发票，就能做到看病不必与收费处“见面”，大大方便您的就诊。

来源:厦门日报