迷局

医院避风险，大多“不惹事”

据调查，目前武汉坚持定期在网上开展医患交流的只有武汉大学中南医院和省人民医院等少数几家医院，其它医院的网站多为医院的图片和简介，或者很久未更新，或是有问无答。“以前各大医院网站刚开始运作的时候，都开展了医患交流平台，但大多都没有坚持下来。”武汉大学中南医院网站有关负责人说，“网上医生可以很好地建立医院在市场上的品牌，而且能有效培育市民对医院的忠诚度，我们医院网站从开放这个平台以来，不到1年的时间里，武汉大学中南医院的网站的点击率超过20万次”。

但为什么能为医院带来诸多好处的网上医生得不到医院的支持呢？

武汉一医院某负责人告诉记者，目前医院的日常业务比较繁忙，医生精力有限，不少老专家对电脑不熟悉，没有能力在网上交流；另一方面，因为在网上给患者答疑，和医生的奖金、职称没有联系，许多年轻医生也不愿在这一块花时间。

“我想最重要的原因还是网上医生没有诊断的权利，医院想规避风险。”武汉大学中南医院网站有关负责人说，“根据相关规定，网上诊断和治疗是被禁止的。所以医生们在网上为规避风险回答的都是模棱两可的话，这样当然不能满足患者的需求；有些患者要求网上医生给自己的病下诊断或是开药，网上医生如果拒绝，就对其恶言相加，打击了医院和医生的积极性，使得医院采取‘不招事，不惹事’的做法”。

破局

网络监管势在必行

“要使网络医疗真正发挥作用，就必须加强网络监管，严格上网审批与资质鉴定，同时完善法律法规。”省卫生厅有关负责人说：“早在2001年，卫生部、国家药监局就相继颁布了《互联网医疗卫生信息服务管理办法》、《互联网药品信息服务管理暂行规定》，但对网上医疗咨询业务中医患双方的行为还需有法规进一步规范。”

记者发现不少网站已开始加强了对医生的资格审核，比有一家寻医网站，在上面注册的医生除了要输入常规信息外，还要输入所在医院、科室、职称、医师执业证号、医师资格证书号以及相关证件的图片；另一方面，该网站还会对注册人进行核实。

“我们正着手筹备医患间的视频交流，让专家定期轮流坐诊，接受患者咨询；同时准备开通医患连线，让患者能够从不同渠道和医生进行交流，缓解群众看病难。”武汉大学中南医院网站有关负责人说。

来源：楚天都市报