近几年,取得许可证在华执业的外籍医生人数成逐年上升的趋势,他们的服务对象中也出现了越来越多的中国人,成为了业内人士眼中一股对行业颇有影响的力量,而同时,许多医院管理者也都在思考如何引导和管理这群“老外”。
业内“老外”活跃 交流无忧
广州市民王小姐在某家大医院受了气——排了一上午队挂号、候诊,好不容易到了自己,医生问了两句就匆匆地开了一堆检验单,她认为那位医生还没搞清楚她的病情就把自己打发走了。听说现在越来越多外籍医生来到中国,他们的服务非常贴心,于是,王小姐想尝试一下找外籍医生看病,但是又担心语言交流上的阻碍,以及其在执业资质、病历管理方面的规范性。
王小姐听说的“越来越多外籍医生来到中国执业”的情况,从卫生主管部门发布的资料中可以证实。据了解,目前取得许可证在华从事医疗职业的,主要有美国、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、英国、菲律宾、德国、加拿大、比利时、法国、西班牙、马来西亚、以色列、立陶宛、印度、土耳其等国家的外籍医生。另据上海市卫生行政部门的统计,2005年、2006年、2007年分别有232、268及383人次的外籍医生取得许可在沪执业,截至今年8月,这个数据已达313人次。
在上海和睦家医院,外籍医生占全院医生的比例为60%~70%,北京和睦家医院的比例略低一些。上海和睦家医院市场部经理钱伟志介绍说,他们和北京和睦家医院的外籍医生一共有60多名,主要来自加拿大、美国以及澳大利亚、英国等英语国家,此外,也有来自法国、德国的外籍医生,但是他们都能够熟练地运用英语。
这些外籍医生都来自不同的专业领域,他们不仅活跃在内科、外科、妇科、产科、儿科、心理科等科室,在美容、口腔科、眼科、急诊科、康复科、麻醉科、放射科、预防保健科也都有他们的身影。
据浙江省杭州市心连心医院管理咨询有限公司总经理徐宏峰介绍,外籍医生在中国的医疗行业从出现到发展大致经历了3个阶段:在第一阶段,少数在华执业的外籍医生主要是为了服务在华外籍人士;到了第二阶段,更多的外籍医生来华短期执业主要是增进中外交流,他们带来了先进的设备、技术,并带教了一批国内的医生;随着时代的发展,在现阶段,越来越多的外籍医生开始面对国内患者,从而使外籍医生对行业的影响愈发增大。
发展到第三个阶段后,外籍医生跟中国患者的接触也越来越多,外籍医生离普通大众已不再遥远,但谈起外籍医生给患者看病,人们最容易想到的就是语言、文字沟通方面的阻碍,自然就有了王小姐那样的疑问。钱伟志告诉记者,所谓“外籍医生”是根据医生的国籍来定的概念,因此就在华行医的外籍医生而言,可以分为两部分,一部分是非华裔的外籍医生,另一部分是华裔外籍医生。对于前者,医院通常会安排其主要为外籍患者提供医疗服务,而后者因为不存在语言文字上的阻碍,则可以更多地为国内患者服务。