院方说法：

没有给网站提供号子

不管是公益性质免费挂号还是会员制收取会费，这些号子是不是来自医院？记者多方询问。

省人民医院院办金主任表示，前段时间捷径网曾来找过他，但没有答应提供号子。“我们没有签过正式的合作协议，没有提供过号子。”金主任表示，不能确定这些网站背后有其他目的，不能予以合作。

市一医院院办何主任告诉记者，今年已经有三四家网站到她这里来要求合作，网站还都是全国性的，总部在北京、福建等地，也有浙江本地人开办的。但该院没有向任何一家网站提供号子。“号子要是给了他们，就不能保证其他患者在窗口能挂上号了。”

两周前，市二医院门诊办公室沈主任还接到一家网站前来洽谈合作。“我觉得这些网站提供挂号反而会加重老百姓看病难，会扰乱医疗市场。”沈主任说，该院绝对不允许拿出一部分号子给这些网站。

省儿保医院院办章主任说，有网站找她要过医院的资料说要放在网站上，而提供号子的要求被拒。“医院本身就有网络预约挂号服务，干嘛还要通过他们的网站？”

记者打开三家网站发现，网页上预约挂号栏可以查找到浙江部分医院科室专家，填写好内容，划拨费用就可以代挂号。

尽管多家医院表示没有给网站提供号子，但部分号子从医院流出已是不争的事实。

观点

市民：

网站代挂号有利有弊

一些通过网站代挂到号子的患者觉得，只要可以保证看到专家，多花一小部分钱也是愿意的。

“这些号子都是用在患者身上，对医院来说也没损失，我们患者得到方便，也愿意承担一点服务费。”金先生向记者表达了自己的观点，他认为，病情急的可以通过网站代挂号，从一定程度上可以把患者按照轻重缓急分开，让病急患者得到及时方便的救治。

陈丽则有点担心这些网站的服务。“要是医院不给网站提供号子了，会员的权益谁来保护？”

也有观点认为，个别网站代挂号从医院拿到一部分号子，是不是等于垄断了这批号子，使得医疗资源分配不公平？网站投资商会不会利用这些号子赚其他钱？比如，网站点击率高了，势必可以用点击率来赚取广告费。黄牛要是从这些网站代挂号后去倒卖谁来监管？

一位业内人士认为，传统的窗口挂号形式显得单一，随着互联网的普及，今后网上挂号是一种趋势。年轻人和行动不便的患者都喜欢网上挂号，现在各家医院开通网络和电话预约都是一种便民措施。但是如果医院跟个体网站合作，通过高价卖号子进行经济利益分割，则另当别论。

学者：

建立医疗卫生公共资源

规范运作机制

“这些网站相当于把公共的医疗资源转化为由少部分人操控的资源，并由此获取可能存在的不合理利益，这种行为本来就不合理。”浙江省社科院社会学所副所长杨建华认为，看病难已经是当前社会普遍存在的问题，尤其是在优质的医疗资源特别稀缺的情况下。这些网站通过各种途径拿到医院的号子，占用了稀缺医疗资源，从大局看，违反了社会的公平机制，加剧看病难问题。

如何解决挂号难题？杨建华认为，医疗部门应该通过拓展和加强优质资源的发展来满足患者需求。同时，有关部门应建立医疗卫生公共资源规范运作机制，让老百姓能公平获取医疗服务。窗口挂号、电话、网络预约都应规范开展，让人人公平享有医疗资源。

来源：浙江－今日早报