2009年以来，河南省周口市食品药品监督管理局紧紧围绕市行政服务中心提出的“廉洁规范、务实高效”指导思想，强化领导，采取措施，周到服务，行政审批工作取得明显成效。截止目前，共受理行政许可项目229件。没有一件超时办结，没有一起违规收费，受到行政事项申请人的好评。其做法是：
一是理顺工作程序，规范行政审批行为。依据《行政许可法》、《药品管理法》等有关法律法规，结合工作实际，制定了《周口市食品药品监督管理局药品医疗器械行政许可事项办理程序》，规范行政许可事项办理工作，确保行政许可工作有序进行。
二是充实窗口人员，提高服务质量。选调政治素质高、业务能力强的工作人员到市行政服务中心食品药品监窗口工作。对工作人员进行各种法律法规、中心的各项规章制度、服务质量和服务态度的系统培训，切实提高服务水平。
三是集中行政许可审批，提高工作效率。将分散在药品流通科、安全监管科的行政许可项目全部集中在窗口集中办理。实行一个窗口受理、一站式服务，严格限时办结制度，提高审批效率，确保申请人满意。
四是加强基础建设，提高运行效能，为办事人员提供方便。
来源：药监局
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