在南平，“医闹”一度是个热词。即在医患纠纷出现后，一些病人家属通过哭、骂、闹、砸、打等方式向医院提出巨额赔偿，对医院的秩序和社会的稳定构成严重威胁。面对“医闹”，一些医院为了息事宁人，大多采取妥协态度，由此导致“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的怪圈。

10个月前南平市医患纠纷调解处理中心的成立，让“医闹”安静地走开。

“医闹”不止催生调解新模式

去年6月21日，闽北最大的综合性医院——南平市第一医院遭受了建院以来最大的“医闹”事件。一名患者手术后突发并症，抢救无效死亡。家属大闹医院，要求院方“赔偿”80万元，院方有关人员出面调解无效，还遭到殴打，整个医院处于混乱状态……

多次参与医患纠纷调解的杨邦宁坦承：“按照国务院颁布的《医疗事故处理条例》，一旦医患双方发生民事责任争议，解决途径有三：医患双方协商；卫生行政部门调解；向人民法院提起民事诉讼。但在现实当中，三条途径都不太顺畅。”

据南平卫生部门不完全统计，从2008年1月至2009年6月，全市医疗机构共发生医患纠纷267件，总赔付金额达533.06万元；这些医患纠纷引发严重影响医疗秩序事件的有75件，占医患纠纷总数的28%。愈演愈烈的医患纠纷给社会稳定带来困扰，南平市决定从体制机制上解决医患纠纷问题。2009年8月3日，南平市第三方医患纠纷专业调解机构——南平市医患纠纷调解处理中心应运而生。