信息缺乏透明滋生"医闹"

"医闹"现象的泛滥，让医疗维权暴力化，加深了医患之间的不信任，使救死扶伤的医生对职业安全存在危机感，也对医院正常的秩序造成巨大威胁。虽然以"闹"维权凸显了法律维权的尴尬，但医患关系的不公平却让这种现象存在并逐渐形成职业化。有些地区实行医警对接，让警察依法治"闹"，但毕竟过于简单，而这种直接、有倾向性的做法是治标不治本。专家建议，消除"医闹"先要依法打击非法"医闹"行为，消除"告不如闹"的心理预期，但主要的是要通过改革重建医患信任。

医疗费用过高，医疗信息缺乏透明，以及医疗体制问题所导致的医患关系紧张，这一切都是滋生职业"医闹"的天然土壤。但职业"医闹"，"闹"只是他们为了获利而采取的方法手段，与是否真的存在医疗事故倒没有什么太大关系。从某种意义上来说职业"医闹"是打着维护患者权利的旗号侵害广大患者的权益行为。

"医闹"之所以会不断升级，甚至还呈现出产业化的迹象，医患关系的不调和固然难辞其咎，但社会对于"医闹"的过于宽容甚至放纵，也同样让"医闹"更加肆无忌惮。

培养医患之间的互信

"兰州近几年医闹现象明显增多！"某卫生系统医政处工作人员认为，患者暴力维权在医疗纠纷解决中日渐"常规"，形成恶性循环。

甘肃勇盛律师事务的火高发律师认为，消除医疗暴力最根本的措施是重建信任，包括医患之间的信任以及患方对医疗纠纷解决机制的信任。唯有信任，患方才可能更理性地对待和解决纠纷，放心将其提交医疗事故鉴定、行政调解、行政处理或诉诸司法，实现纠纷的和平解决。首先是要建设良好的医疗服务秩序，这可以节省患者就医成本，并提高安全系数。医患信任对医院来说可以节省医疗成本，减少不安全因素。

兰州交通大学王宝成副教授认为，在日益严峻的医疗形势下，"医闹"产生和发展不是简单的医患矛盾激化，而和维权不畅有关系，当然不排除职业化医闹的违法行为。"医闹"采用暴力过激行为对医院施压，以达到赔偿目的。他们"打、砸、吓"的恶劣行径，严重干扰了医院的正常秩序，其行为本身属于违法，应该严厉打击。对此，公安机关应防患于未然，及早介入，防止事态扩大，确保正常的医疗秩序。"如果医患间能及时沟通和公平解决，医疗纠纷也就能化解在萌芽状态。"

治理"医闹"要标本兼治

"有三种解决医疗纠纷的途径，患者可以采取其中任何一种维权。"市卫生局医政处一负责人认为，由于大多数患者在出现医疗纠纷后，对维权途径"含糊不清"，给了不法"医闹"分子煽动患者采取暴力式维权的"可乘之机"，而医闹的结果往往带有不确定性，稍有不慎就会两败俱伤，患者不一定能够获得赔偿，反而要承担因"闹"衍生的法律责任。

医疗纠纷最提倡的方式是协商解决。医患双方友好协商，达成共识，协调后，可由法庭庭外调解。同时，患者还通过医疗事故鉴定中心做医疗事故鉴定，按照正规途径维权。最后一步就是走司法程序，患者通过民事诉讼来解决问题。

既要建立医患互信扼杀"医闹"生存的土壤，也要打造公信的维权途径解决根本。兰州大学教授陈双银认为，"医闹"可从以下方面标本兼治。他认为，加强医疗实施管理，减少医疗过失事故的出现，培养医患之间的互信；主管部门尽快制定医疗过失取证、鉴定、判决和赔偿法案法规，而医疗卫生管理部门加强医疗纠纷监督体系；成立让医患双方都能产生信任的独立的第三方医疗事故认定机构；当然，为了打击非法"医闹"行为，公安等执法部门加强执法力度，让职业"医闹"受到法律制裁。有了这些措施，则医患矛盾可缓解，而"医闹"事件也就自然消亡了。

拟成立第三方协调委员会

"一发生医闹事件，医院则迅速转变为弱势群体！"医闹的受害者除了医院本身外，其他正在接受治疗的患者都是受害者。所以，针对"医闹"事件逐渐频繁的现状，公安机关将在兰州各大医院建立警务室主要就是为了防范医闹事件，维护正常的医疗秩序。

"医疗纠纷的最终目的是患者能拿到赔偿！"该负责人说，"医闹"登陆各大医院，加剧了医患之间的矛盾。为了解决这一棘手的问题，从2008年开始，兰州市卫生系统开始在各大医院创建平安医院行动，加强医院医疗安全和职业道德建设，保卫医院安全，防止群体性事件发生。卫生管理部门今年正在筹划成立第三方协调委员会，并且在司法部门备案。这样可以避免医疗事故鉴定的信任问题，可以更公开公正的对医疗纠纷进行居中"裁判"。同时，为了解决医生及医院风险，也为了让受损的患者能够得到合理补偿，正在组建类似于汽车强制保险机制的医疗风险保险机制：即医院给每个医生购买意外保险，如果出现医疗事故，则由保险公司根据责任程度对患者进行赔偿："多大责任赔多少钱！"这样，医生工作风险合理转嫁，患者也能得到切实补偿.