下架、退市、回收，以“曲美”胶囊为代表的西布曲明类减肥药近日告别中国市场，“药品召回制度”也因此再次进入百姓视野。什么样的药需要召回？召回信息应该如何发布？怎样及时发现药品安全隐患？药品召回制度在执行中有哪些困难？一系列问题拷问着即将年满三岁的国内药品召回制度。

“召回”岂能静悄悄？

近几天，关于曲美等减肥药的退市事件，众多媒体都进行了报道，记者注意到，“悄然下架”一词被频频使用。这个“悄然”，折射的是公众尤其是这些药品的消费者知情渠道的不畅通。

10月28日，郑州市民蔡女士来到郑州市红专路张仲景大药房，想买她此前就使用的减肥药“曲美”胶囊，却被告知“这药不让卖了”。

为什么不让卖了？谁不让卖的？已经买的药能不能退？蔡女士的一系列疑问难住了店员，对方表示不知道，“是公司通知不让卖了。至于能不能退，可以帮你问问”。

10月31日，记者以普通消费者身份到郑州一些药店采访，所遇情况类似。

“既然这个药不让卖了，总应该有人给我们消费者解释解释，到底出了什么事？”蔡女士说，以前吃了不少这种药，也不知道有什么伤害没有。

记者联系生产“曲美”胶囊的太极集团，该集团新闻中心的张女士说，他们是从10月25日正式开始召回“曲美”的，她强调这是企业的主动行为，当时并非国家食品药品监督管理局要求的。

关于召回的具体办法，张女士说主要是给相关销售企业发函。同时，该集团在全国各大零售药店设置了西布曲明胶囊退货点，并开通应急事件处理热线4008877698，解决消费者的疑问及退货咨询。

然而，普通消费者不经提示，并无渠道获知这些信息。

在太极集团的官网上，记者看到一则题为《太极集团主动召回西布曲明减肥制剂》的公告。公告中说，该集团“针对西布曲明胶囊的使用者，拟写了《关于停止服用西布曲明胶囊的函》”。

张女士告诉记者，这个函是发给各个药店的，再通过药店发给消费者。

10月31日至11月2日，记者采访了郑州多家药店，没有一家店的销售人员知道此函及其具体内容。大参林药房郑州区域一位负责人说，他们是接到总公司的电话，得到停售“曲美”的通知的，没有见过这个函。

实际上，此次召回事件最终进入公众视野，还是在媒体介入之后。而除曲美外，其他品牌含有西布曲明的减肥药的召回，也都是在“悄然”进行。

蔡女士说，制药企业既然要召回药品，当时为什么不能通过新闻媒体发布个公告呢？

据了解，在美国，药品召回的普遍程序是，首先由食品和药物管理局(FDA)在自己的网站上或向媒体发布召回新闻稿，然后由企业通过大众媒体向广大消费者、各级经销商公布经FDA审查过的、详细的药品召回公告。最后在FDA的监督下，企业召回缺陷药品，对缺陷药品采取补救措施或予以销毁，并同时对消费者进行补偿。