甘肃一陈姓女士因参加美容机构的“一喷除皱”美容项目后，脸部多处变形。“3•15国际消费者权益日”前夕，甘肃省消协通报了该案例。

去年6月，陈女士在听取兰州某医疗美容机构主治医师的介绍后，参加了“一喷除皱”的美容项目，但术后其面部出现变形、眼斜、口歪﹑面瘫、眼痛等状，经协调，陈女士所获3万元人民币赔偿。该案例被定为2010年甘肃十大受理消费投诉典型案例。

甘肃省消费者协会负责人赵澜14日告诉记者，该事件对陈女士造成了很大的心理创伤，“事情发生后，她不接电话也不愿出门，更不愿配合我们协调”。

赵澜表示，爱美之心人皆有之，但医疗美容不等于生活美容，一些爱美女士由于不了解两者区别而盲目美容，导致身体伤害和经济损失的事时有发生。

记者了解到，医疗美容是运用药物、手术和医疗器械等医疗手段，对人体进行侵入性治疗；而生活美容是运用化妆品、保健品和非医疗器械等非医疗性手段，对人体进行诸如皮肤护理、按摩等带有保养或保健性的非侵入性美容护理。

赵澜说，如有青春痘、色素斑等皮肤问题，或有如激光美容治疗、光子嫩肤、割双眼皮、隆胸、抽脂等需手术治疗的问题，建议去正规医院整形外科或美容外科，千万不要相信没有任何资质认定的美容机构。

甘肃省消费者协会投诉监督部副主任金质表示，很多所谓的美容机构都深藏于商场、写字楼中，老板雇人在周边散发“免费体验宣传单”和“优惠券”招揽路人。无论有无资质，大部分美容院都在进行美容皮肤科的治疗(如祛斑、治疗青春痘等)和光子嫩肤等项目。

此外，金质表示，美容机构常常会把提供的各种美容项目打上“国际知名品牌”旗号，用“高科技”、“国际化”来误导消费者，使消费者认为这些项目在非医疗机构中出现是合理合法的。

甘肃省消协提醒消费者，接受医疗美容，要选择持有《医疗机构执业许可证》且核准有医疗美容科技服务项目的医疗机构；接受美容服务前，要签订美容协议，避免责任不清造成纠纷；做任何大、小美容手术都要索要凭证，以防出现纠纷时对方拒绝承担责任。