上海萃众毛巾厂生产出一种“变色毛巾”,这种毛巾的表面图案是猪八戒背丑媳妇,毛巾一浸到水里,丑媳妇就变成了孙悟空,可毛巾一离开水,孙悟空又成了丑媳妇。“变色毛巾”由于迎合了人们求新好奇的消费心理,从而在竞争激烈的毛巾市场上一枝独秀,其销量比普通毛巾高出好几倍。
有家个体馒头店的老板,看到满大街馒头店里生产的都是清一色的白馒头,销路平平,便灵机一动,买来当地特产胡萝卜,将其切碎,将胡萝卜汁掺入面中,推出了“胡萝卜”馒头。这种馒头很有特色,而且品尝起来还有一种特殊的香味,使昔日冷冷清清的小店顿时顾客盈门。
由此可见,给销售加一点创意,有时候能取得意想不到的效果。药店在销售药品时,也不妨来点创意。例如将常用药品进行搭配销售。比如说感康、皮炎平等家庭常用药,可以用小盒子进行包装之后再搭配销售。还可根据顾客的购买能力和用药习惯,将顾客类型进行细分,针对不同类型的顾客提供不同的服务。例如针对年轻白领阶层的顾客,药品疗效是第一位的,其次才是价格,而品牌产品往往和疗效可以进行简单的关联。因此,推荐产品时可以选择利润率相对较高的品牌产品作为首推。而针对中老年顾客,药品的价格可能是第一位的,在保证疗效的前提下应尽量推荐价格适中的药品。这样首先从顾客利益去考虑,比较容易取得顾客的信任,从而将这类顾客发展为潜力销量的最佳客户。
其实,药店营业员在销售药品的过程中,只要肯动脑筋,就能想出不少有创意的点子。
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