2011年被视为多元化转型之年，但是多元化之路不会是一帆风顺的，现在就有一些药店正为多元化商业模式的运作而迷茫。笔者认为，多元化的商业模式建设应该从以下四方面发力。

首先是品种多元化发力。如今药店单靠经营药品来竞争已经变得困难，需要我们寻找新的增长点。目前，除了药品外，滋补养生、保健品、加强健康用品正成为未来消费的热点，我们的药店应该审时度势，紧紧抓住这些健康热点拓展经营项目，使之成为企业多元化发展的动力之一，提前进行布局是非常必要的。

二是服务多元化发力。与货柜里琳琅满目的商品相比，药店服务的多元化与消费者的需求尚有很大距离。我们的药店除了促销外，就能提供一些简单的健康检查，建立健康档案等活动。笔者认为远远不够。药店服务的多元化不仅是数量的多元化，更是质量的多元化。

三是资本多元化发力。今天，资本已成为药店发展中不可缺少的关键因素，它既包括用于日常经营的基本要素，即房租、设备、材料、人工等，还包括促进企业兼并重组的社会上的各种资源。我们必须重视资本战略的建设，注重调动资本中的各项关键因素，让资本助力企业的发展。

四让人才多元化发力。企业之间的竞争是多元化的竞争，更是人才之间的竞争。人才的多元化是药店发展强大的必由之路，药店应注重多层次、多方面人才的培养，使其能够成为企业发展的强大动力。