从卫生部网站获悉，自卫生部于2009年9月印发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫办医管发〔2009〕95号），并对公立医院实施预约诊疗工作进行部署以来，公立医院预约诊疗服务工作在全国启动不到两年的时间已取得了一定的成绩。

据中国卫生部医疗服务监管司司长张宗久日前披露的信息称，中国自2009年9月开始实施的公立医院预约诊疗取得成效：通过预约就诊的患者比例提高，患者排队等候时间明显减少，医院就医秩序好转，“倒号”现象得到一定遏制。

张宗久介绍说，北京、浙江等省市正探索建立面向社会公众的统一预约挂号服务平台；江苏省南京、常州和广东省深圳、东莞等市筹建区域性统一预约诊疗服务平台；广东省人民医院、四川大学华西医院等结合病人随访和病案管理，建立预约平台。各地主要通过电话、短信、网络以及现场预约等形式提供预约服务。

张宗久指出，作为公立医院改革的重要内容，预约诊疗、社区转诊预约和优先诊治已被卫生部列入医改监测指标。预计到2011年底，社区转诊预约占门诊量的20%，本地病人复诊预约率达50%，其中口腔科、产前检查、术后病人普查等复诊预约率达到60%。

据了解，北京市预约诊疗服务目前已初具规模。统计显示，截至2011年5月底，北京有49家三级医院就诊患者预约比例达26.5%，复诊预约比例达51%。其中，产科的复诊预约比率达95.5%，口腔科复诊预约比率达95.3%。北京市完成社区转诊预约病人3918人次，成功转诊3913人次，转诊成功率近100%。