昨日，武汉大学中南医院网站刊发“‘肠镜事件’后的反思与整改”一文。这是“肠镜事件”见报后医院方面的公开回应。院方宣传部有关人士告诉记者，处理意见已上报省卫生厅。

该文指出，“湖北日报于8月16日刊登了有关‘医生手术中途离开，病人插肠镜半小时无人管’的新闻后，全院上下非常震惊，医院领导高度重视，对患者住院期间的管床医生及做肠镜诊疗者进行了全面调查。”“经调查发现，我院医生在诊治过程中存在语言简单、态度生硬，与患者缺乏有效沟通等不足，造成不良影响。”

患者杨女士在该院住院期间，经肠镜检查发现结肠多发性息肉。7月25日下午在消化内镜中心行结肠镜下治疗。期间，医生中途离场将杨女士晾在手术台上。事后，该院医疗业务院长、医务处负责人专门到患者杨女士家中慰问，并就院方管理不当以及医生在诊治过程中存在语言简单、态度生硬，与患者缺乏有效沟通等不足造成的不良影响而道歉。

据该文信息，“医院经研究决定，对当事人给予全院通报批评，并免去其科室行政副主任职务，责令所在科室限期整改，同时在全院进行医德医风的再教育。” 

该文认为，“如果在诊疗过程中对患者多一点耐心解释与沟通、更多人性化关怀，就能促进医患双方的互相理解和信任。”为此，中南医院“要求全院医务人员和干部职工重温‘大医精诚，敬畏生命’的院训，在实际工作中切实做到‘以病人为中心’，努力达到卫生部要求的‘三好一满意’标准。”

昨日，记者联系患者杨女士，她已经获悉院方的处理结果。