上周广东连续爆发医患纠纷“三重门”——广州“录音门”、佛山“乌龙门”、潮州“砍杀门”,震惊全国。前日,又有医生报料称最近频受患者恐吓,日子过得提心吊胆。
医患关系为何恶化至此?“病根”在哪?
事件 病人家属威胁砍人 医生上班“心惊惊”
在广东省第二人民医院工作了5年的王医生(化名)说,上周日,他被一名患者家属恐吓。“患者是一位老年男性,被查出脑里面有动脉瘤,住院花了50多万,做了好几次手术不见好转,家属认为他生不生、死不死,对医院的治疗方案意见很大”。
当晚王医生值班,患者儿子突然冲进办公室。“医院治疗了这么久却治不好,要求赔偿。”王医生表示无法做主,“没想到这名男子突然说要砍人,而且要先砍了我。他还振振有词地说,北京同仁医院的医生都被砍了,如果再治不好或者医院不赔钱的话,只要经手过的医生都要砍!”家属气冲冲离开办公室后,王医生给医院保卫处打了个电话,心情久久不能平静。
据统计,南方日报报料系统自10月15日至本月4日共接到广东省发生的医患纠纷报料83起。其中,发生在广州的有47起;涉及病患死亡的有20起;涉及费用纠纷的有28起。
困境 医院运营成本高 病人不想花冤枉钱
医患关系为何这么差?
省卫生厅副厅长廖新波痛心地说,“看病难、看病贵”长期存在,从踏进医院那刻起,医患关系就被刷上一层“不信任”的底色。
“因为底色如此,所以才有录音门,所以有病人拿了检查又去别的医院咨询,所以我们一开检查单,病人就觉得我们在过度检查。”省第二人民医院的罗医生说,第一印象如此负面,患者的情绪肯定“一点就着”,“哪怕轻微的失误都有可能激发他们的不满情绪,医患冲突无法避免”。
看病为何那么难?
关键在于医疗资源分配不均。仇先生家在湛江吴川,却把中风的父亲送到广州治疗。“大城市与小城市有差别,基层医疗水平有限,我们都希望享受到最好的医疗资源”。
三甲大医院人满为患已是不争的事实。记者在省第二人民医院看到,心胸外科电梯门一开便是病床加床,密密麻麻地堵着出入通道。“病人这么多,医生哪有精力精细化管理?!”一位患者感慨。
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